O comércio eletrônico tem visto um aumento de novos negócios e clientes nos últimos anos.
Em resposta à pandemia, os proprietários de pequenas empresas colocaram as suas lojas online, enquanto os consumidores recorreram às compras online para adquirir bens de primeira necessidade e até mesmo aliviar o stress.
O Escritório do Censo dos EUA anunciou que as vendas de comércio eletrônico no varejo nos EUA no primeiro trimestre de 2024 atingiram US$ 272,6 bilhões, um aumento de 3% em relação ao último trimestre de 2022. As vendas de plataformas de comércio eletrônico representaram 15,1% do total de vendas no varejo, acima dos 13,6%. O eMarketer projeta que as vendas no varejo de comércio eletrônico nos EUA atingirão 6,57 trilhões de dólares em 2024.
Se você estiver interessado em aproveitar essa tendência de comércio eletrônico, não há melhor momento para iniciar um negócio de comércio eletrônico do que hoje.
No entanto, antes de iniciar sua loja online, é uma boa ideia acessar uma página dos principais sites de comércio eletrônico dos EUA para aprender seus segredos para o sucesso. Nos exemplos a seguir, observe o uso das práticas recomendadas de comércio eletrônico, bem como o uso dos princípios clássicos de web design.
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Os 10 principais sites de comércio eletrônico
Estes são os 10 principais sites de comércio eletrônico dos EUA. Se você quiser saber mais sobre o que os diferencia, continue lendo.
- Amazonas
- Maçã
- Etsy
- Wal-Mart
- eBay
- HomeDepot
- Alvo
- Nike
- Samsung
- Melhor compra
1. Amazônia
Tráfego mensal estimado dos EUA: 942,3 milhões
O nome Amazon é sinônimo de comércio eletrônico e é o site de comércio eletrônico com maior número de vendas no mundo.
Fundada em 1994 por Jeff Bezos, a gigante do comércio eletrônico de Seattle começou como uma humilde livraria startup. Nos últimos 30 anos, a Amazon passou por um tremendo crescimento no comércio eletrônico, com um valor de mercado superior a US$ 1 trilhão.
Além de permitir que os clientes comprem produtos de marca, a Amazon permite que os usuários se inscrevam em contas de vendedor em seu mercado online. Embora a Amazon tenha se envolvido com um modelo de leilão no final dos anos 90, a integração de um mercado de terceiros em 2000 foi a verdadeira virada de jogo. Este não foi apenas um movimento lucrativo para a empresa, mas também proporcionou uma nova forma de gerar receitas para indivíduos e proprietários de pequenas empresas.
Agora conhecida como “loja de tudo”, domina o setor e estabeleceu os padrões para os varejistas on-line. O envio em dois dias com uma assinatura Amazon Prime revolucionou a forma como as pessoas compram e recebem seus produtos. Mas, infelizmente, também alimentou uma cultura de gratificação instantânea – com muitas pessoas procurando outras opções caso os produtos desejados não cheguem com rapidez suficiente.
A Amazon não é apenas uma loja online. AmazonFresh adicionou entrega de alimentos às suas ofertas. Amazon Studios gera seus próprios filmes e programas de TV, e o aplicativo Amazon Prime permite visualizar, alugar e comprar filmes. Amazon Web Services, um dos mais extensos provedores de armazenamento e computação baseados em nuvem, oferece soluções de hospedagem para empresas de todos os tamanhos.
2. Maçã
Tráfego mensal estimado dos EUA: 538,4 milhões
Fundada por Steve Jobs e Steve Wozniak, a Apple é sinônimo de tecnologia de ponta há quase 50 anos. Os queridinhos do Vale do Silício lançaram o Apple I em 1976, depois de se inspirarem nas reuniões do Homebrew Computer Club – um grupo comunitário de entusiastas da eletrônica que gerou tecnologias fundamentais que ainda usamos hoje. A empresa introduziu muitas novidades e inovou a tecnologia existente, desde o computador doméstico até os smartwatches.
A Apple nem sempre foi a empresa de sucesso que é hoje. Embora o comercial do Apple II tenha sido elogiado, o produto foi desanimador. Tornou os computadores pessoais acessíveis, mas os clientes reclamaram da baixa velocidade e do alto preço.
No início dos anos 2000, a introdução do iPod empurrou a Apple de volta à vanguarda do jogo tecnológico. Os tocadores de MP3 estavam na moda – mas nenhum teve tanto sucesso quanto o iPod, seja devido ao seu design elegante ou ao marketing inteligente. O iPod colocou uma biblioteca inteira de música no seu bolso e foi o primeiro dispositivo de música portátil a armazenar 1.000 músicas. Após o lançamento do iPod, a Apple lançou a loja iTunes Music, permitindo aos clientes comprar músicas facilmente através de um mercado online.
A Apple continuou a inovar. O iPad, o tablet oferecido pela empresa, tornou-se uma ferramenta vital para artistas, leitores ávidos e pais. Eventualmente, a Apple deixou de lado as torres e começou a comercializar computadores multifuncionais e a série MacBook. No entanto, o produto mais difundido em sua linha foi o iPhone, lançado pela primeira vez em 2007. Quase 20 anos depois, você é iPhone ou Android.
O iPhone foi o primeiro smartphone lançado pela maioria das pessoas e precisava de algo mais do que recursos de chamada para ser considerado inovador. Foi aí que entraram os aplicativos. Primeiro, o iPhone veio com alguns itens básicos, o que lhe deu uma vantagem sobre seu antecessor, o Personal Digital Assistant (PDA). Então, à medida que a popularidade da Internet e dos mercados online crescia, a Apple manteve a tendência e disponibilizou a App Store.
Software exclusivo para MacOS, o sistema operacional da Apple, é um dos motivos pelos quais muitos designers preferem produtos Apple. A simplicidade combinada com o hardware normalmente proporciona melhor desempenho e experiência do usuário. Até mesmo alguns estúdios de cinema usam software Mac – filmes como John Carter, X-Men Origins: Wolverine e Onde os Fracos Não Tem Vez foram todos editados no Final Cut Pro, um aplicativo de propriedade da Apple. O Logic Pro X da Apple também é usado para trilha sonora de filmes e é uma popular estação de trabalho de áudio digital (DAW).
A Apple torna tudo muito mais simples. A loja online da Apple vai além de apenas encomendar produtos. Você pode contratar um especialista para ajudá-lo a tomar decisões de compra, gravar um produto ou até mesmo marcar um horário para o Genius Bar.
3. Etsy
Tráfego mensal estimado dos EUA: 253,3 milhões
Fundada nos EUA em 2005, a Etsy é uma das melhores plataformas de comércio eletrônico para vendedores que lidam com itens artesanais ou vintage. Com mais de 2,5 milhões de fornecedores vendendo para mais de 40 milhões de compradores em todo o mundo, a Etsy conquistou um bom nome, apesar de seu nicho de negócios.
Como a necessidade é a mãe da invenção, não é surpresa que o Etsy tenha sido criado devido à frustração em encontrar opções de comércio eletrônico para artistas e criadores independentes. Então a equipe de Robert Kalin, Chris Maguire e Haim Schoppik criou o site para resolver esse problema – e fez exatamente isso. Embora inicialmente o site tenha atraído apenas algumas centenas de vendedores, a notícia se espalhou rapidamente e o interesse disparou.
O que diferencia o Etsy de outros mercados online é a sua comunidade integrada. Os vendedores têm acesso a fóruns e equipes. Os clientes podem trocar mensagens com os vendedores sem complicações. Eles também têm iniciativas de educação e treinamento.
Etsy continuou a crescer e eventualmente começou a incluir itens vintage, materiais de artesanato e itens não tangíveis/digitais, como gráficos, imagens personalizadas e até leituras psíquicas. Em 2013, a Etsy mudou suas políticas e começou a permitir que os vendedores trabalhassem com fabricantes externos. Esta decisão foi criticada porque a empresa foi fundada para ajudar artistas independentes. Geralmente, a mudança é aceita como favorável agora devido à facilidade de expansão dos negócios pela nova política prevista.
Recentemente, a Etsy seguiu o exemplo de outras empresas e introduziu iniciativas ecológicas, como um programa de compensação de carbono. Também começou a apoiar comunidades marginalizadas, destacando empresas de propriedade de negros e tornando-se uma rampa de acesso para empreendedores em países em desenvolvimento.
Etsy é uma das poucas empresas nesta lista que é exclusivamente uma empresa online. Em 2024, a Etsy tinha quase 6 milhões de vendedores ativos e 90 milhões de compradores ativos em todo o mundo. A Etsy tornou-se uma empresa de capital aberto em 2016 e é negociada na bolsa NASDAQ.
4. Wal-Mart
Tráfego mensal estimado dos EUA: 222,1 milhões
Um nome estabelecido desde a década de 1960, o Walmart é a maior empresa multinacional de varejo da América, operando uma rede de hipermercados, lojas de departamentos e supermercados nos EUA, México e Canadá.
O Walmart foi fundado por Sam Walton em 1962 no Arkansas para fornecer aos clientes itens de qualidade a preços baixos.
Não é nenhuma surpresa que o Walmart seja um dos principais sites de comércio eletrônico do mundo. Com mais de 2,2 milhões de funcionários e mais de 11.000 lojas em todo o mundo, o Walmart é o maior empregador e empresa de varejo do mundo em receita.
Walmart.com oferece produtos em diversas categorias, incluindo mantimentos, produtos domésticos, roupas, eletrônicos e muito mais. Além de solicitar itens que podem ser entregues na casa dos clientes, o Walmart.com também oferece retirada na loja, retirada na calçada e entrega no mesmo dia (dependendo da localização).
Como a maioria das lojas online, o Walmart.com também possui um aplicativo onde os clientes fazem pedidos, reservam horários, preenchem e renovam receitas e muito mais.
Além de listar e vender itens em seu site, o Walmart também possui um mercado online chamado Walmart Marketplace, fundado em 2009. Assim como a Amazon e o Etsy, o Walmart.com permite que vendedores terceirizados vendam produtos em seu site, expandindo a oferta da empresa e aumentando a receita. .
O Walmart adotou a tecnologia e agora utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para desenvolver algoritmos proprietários. Isto maximizou a eficiência e otimizou o inventário, o que é particularmente importante quando o país ainda enfrenta problemas na cadeia de abastecimento.
O Walmart continua a se expandir e a inovar – na última década, eles adquiriram Jet.com, Modcloth, Bonobos e muitas outras empresas que permitem à megamarca participar de muitas indústrias que fabricam seus produtos.
5. eBay
Tráfego mensal estimado dos EUA: 151,1 milhões
Fundado em 1997 por Pierre Omidyar, o eBay é um dos pioneiros no espaço de comércio eletrônico. É também uma das histórias de sucesso da bolha pontocom no final da década de 1990.
Em 1995, o eBay começou como “AuctionWeb”, a empresa inicial de Omidyar, antes de ser renomeado em 1997. O eBay começou como um site de leilões on-line para itens colecionáveis e difíceis de encontrar. Rapidamente se tornou muito popular entre os clientes e se expandiu para vários produtos.
O modelo de negócios então único permitia que os indivíduos licitassem itens em vez de comprá-los diretamente. Ao longo dos anos, o eBay lutou com vendedores fraudulentos, itens falsificados e outros problemas comuns na administração de um negócio de comércio eletrônico.
Através da implementação de programas de verificação, políticas de proteção ao comprador e gateways de pagamento aprimorados, o eBay mitigou a maioria dos problemas encontrados nos anos anteriores. Além disso, a aquisição do Paypal melhorou a experiência de checkout e ampliou o escopo das participações da empresa.
Não querendo ficar para trás, o eBay desenvolveu um aplicativo que permite às pessoas fazer lances, monitorar e comprar itens em qualquer lugar. Ele também utilizou algoritmos aprimorados para trazer mudanças radicais nos recursos de pesquisa e recomendações de produtos.
Com mais de 185 milhões de usuários ativos, o eBay é hoje uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo.
6. Depósito doméstico
Tráfego mensal estimado dos EUA: 141,8 milhões
A Home Depot é o maior varejista de materiais de construção dos EUA, o que o torna o site preferido para suprimentos de materiais de construção.
A Home Depot foi fundada em 1978 por Bernie Marcus e Arthur Blank. Em apenas três anos, a empresa abriu o capital. Em 1990, havia 100 lojas em todo o país. Desde então, eles continuaram a se expandir e até adquiriram outras redes de lojas de materiais de construção.
Alguns dos desafios que a Home Depot enfrentou incluem lidar com concorrentes. Lojas como Lowe’s, Menard’s, True Value e Ace Hardware fizeram avanços significativos e são concorrentes formidáveis. Outro problema que eles enfrentaram foi o atendimento ao cliente. Fiel aos valores da empresa, a Home Depot redesenhou os layouts das lojas e forneceu programas de treinamento para aliviar os problemas.
Em 2000, a empresa lançou seu site de comércio eletrônico. Inicialmente, o site apresentava vários problemas, como tempos de carregamento ruins e opções de pesquisa limitadas. Para melhorar isso, eles redesenharam a infraestrutura do site e adicionaram recursos para aprimorar a experiência do cliente.
Eles continuaram a inovar lançando um aplicativo móvel. O aplicativo utiliza realidade aumentada que permite aos clientes “colocar” os itens que estão considerando em suas casas para ter uma ideia de como ficaria em seu espaço. Eles também possuem ferramentas digitais que personalizam recomendações com base nas preferências do usuário e nas pesquisas existentes.
Hoje, o site da Home Depot oferece aos clientes opções de entrega no mesmo dia e retirada na calçada. Eles também utilizam avaliações para que os clientes possam ouvir pessoas reais que já compraram os itens que desejam.
Como empresa, a Home Depot acredita fortemente nos esforços de sustentabilidade e na responsabilidade corporativa. Como resultado, implementam políticas de redução da pegada de carbono, investem na formação dos funcionários e organizam workshops para adultos e crianças, tanto digitalmente como nas lojas.
A atual empresa de comércio eletrônico começou em 1978 e opera mais de 2.200 lojas nos EUA, México e Canadá.
7. Alvo
Tráfego mensal estimado dos EUA: 126,1 milhões
O alvo é o oitavo maior varejista nos EUA e a segunda maior loja de departamentos depois do Walmart. Tudo começou como Dayton Dry Goods Company – um pequeno grupo de lojas de departamentos sofisticadas em Minnesota e no centro-oeste superior.
A primeira loja Target abriu suas portas em 1962. Assim como o Walmart, a intenção era oferecer aos clientes produtos de alta qualidade a preços acessíveis. As lojas rapidamente ganharam popularidade e a Target se expandiu pelos Estados Unidos.
Um fator importante na crescente popularidade da Target foi seu forte foco em campanhas de marketing. Também fez parceria com designers de renome e celebridades como Isaac Mizrahi, Chrissy Teigan e Lilly Pulitzer.
Em 1999, relançou seu site existente como um site de comércio eletrônico. Inicialmente parte da divisão de varejo com desconto, tornou-se uma faceta significativa da receita da empresa. Inicialmente envolvida com preocupações de segurança e privacidade de dados, a Target investiu significativamente na melhoria das medidas de segurança.
Em 2019, a Target abriu seu site para vendedores terceirizados por meio de seu programa Target Plus, um mercado online somente para convidados projetado para expandir a seleção de produtos no site da Target com produtos de vendedores terceirizados.
Sua plataforma de comércio eletrônico permite que você faça pedidos e envie diretamente, faça pedidos para retirada na calçada e também oferece remessa no mesmo dia. Você também pode usar o aplicativo para o programa de recompensas, para acumular votos sobre quanto financiamento as instituições de caridade locais recebem e para criar listas de compras.
Em 2024, a Target era um dos maiores varejistas e um dos principais sites de comércio eletrônico do mundo. Existem 1.900 lojas somente nos EUA.
8. Nike
Tráfego mensal estimado dos EUA: 106,0 milhões
Nike é uma empresa multinacional americana de calçados e roupas esportivas fundada em 1964. Está sediada em Beaverton, Oregon. Originalmente conhecida como Blue Ribbon Sports, a Nike começou como distribuidora de uma marca japonesa de calçados. Suas origens humildes viram os fundadores Phil Knight e Bill Bowerman vendendo os tênis fora de eventos esportivos no porta-malas de seus carros. Agora, eles são o maior fornecedor de calçados esportivos do mundo.
Conhecida pelo seu icônico slogan “Just Do It”, a marca faz parceria com inúmeras estrelas do esporte e celebridades para colaborações. Sua loja online é muito popular entre os fãs de tênis – os tênis se tornaram colecionáveis e são muito procurados.
A Nike expandiu-se rapidamente ao longo dos anos 80 e 90. Eles começaram a produzir roupas também. As campanhas de marketing de grande sucesso foram essenciais para o seu crescimento, apresentando atletas lendários como Michael Jordan, Andre Agassi e Tiger Woods.
A Nike se interessou pelo comércio eletrônico em meados dos anos 90, mas seu site de comércio eletrônico foi lançado oficialmente em 1999. Com o tempo, eles introduziram novos recursos, incorporaram recomendações personalizadas e integraram mídias sociais.
A virada do século trouxe uma concorrência séria, trazendo desafios para a empresa. Eles também sofreram polêmica quando suas práticas trabalhistas foram questionadas. Assim, em 2002, começaram a auditar as fábricas que produzem os seus produtos para mitigar esses problemas.
Hoje, a Nike não é apenas uma das maiores marcas esportivas do mundo, é uma das maiores marcas. A Nike é vendida em mais de 200 países e continua a inovar e a crescer como um dos principais sites de comércio eletrônico.
9.Samsung
Tráfego mensal estimado dos EUA: 97,1 milhões
Samsung é uma fabricante multinacional de componentes e eletrodomésticos eletrônicos. A empresa sul-coreana foi fundada em 1938 e era originalmente uma pequena empresa que comercializava mercadorias com a China. Hoje é o maior fabricante de celulares e smartphones do mundo. A empresa também fabrica monitores para empresas como Apple, Sony e Nokia.
Somente na década de 60 a Samsung entrou no ramo de eletrônicos e começou a vender produtos como condicionadores de ar, micro-ondas, refrigeradores e computadores pessoais. Além do mais, começaram a investir significativamente em pesquisa e desenvolvimento. A Samsung lançou seu primeiro telefone celular em 1988 e rapidamente se tornou uma das principais empresas de eletrônicos do mundo. Eles se tornaram uma marca confiável de televisores HD, reprodutores de MP3 e câmeras digitais. Em 2009, lançaram o primeiro smartphone Galaxy, modelo que definiu o mercado para usuários que resistiram aos encantos do iPhone da Apple.
A loja online Samsung é um portal online para adquirir sua linha completa de produtos comerciais, de telefones a computadores, de micro-ondas a máquinas de lavar e até eletrodomésticos sob medida.
Uma das primeiras marcas de eletrônicos importantes a administrar um site de comércio eletrônico, Samsung.com foi lançado em 1995. Era mais do que apenas uma forma de comprar e finalizar a compra – seu objetivo também era aumentar a acessibilidade do produto. O site de comércio eletrônico da Samsung possui uma base de conhecimento repleta de manuais do usuário, guias de solução de problemas e várias opções de suporte ao cliente. A empresa também mantém um blog com atualizações e novidades sobre produtos.
Este importante site de comércio eletrônico continua a trazer produtos inovadores ao mercado, incluindo smartphones dobráveis e a rede 5G, permitindo que a empresa fique muito acima da concorrência.
10. Melhor compra
Tráfego mensal estimado dos EUA: 71,6 milhões
A Best Buy é uma varejista multinacional de eletrônicos de consumo. Começou seu negócio como loja especializada em áudio na década de 1960. Em 1983, a empresa tornou-se Best Buy e mudou o foco para produtos eletrônicos de consumo.
Conhecida por seu forte foco no atendimento ao cliente, em 2002, a Best Buy adquiriu a empresa de serviços de tecnologia GeekSquad. Essa fusão proporcionou aos clientes atendimento no local e em casa. Além disso, a Best Buy agora oferece serviços adicionais, como instalações domésticas de produtos, reparos e muito mais.
A Best Buy também é uma das principais lojas de música e entretenimento, estocando uma variedade de CDs, discos de vinil, DVDs e Blu Rays.
À medida que as compras online continuam a ganhar posição nos gastos totais do varejo, a Best Buy também mudou o foco para o comércio eletrônico. O site de comércio eletrônico da Best Buy inicialmente tratava apenas de eletrônicos e eletrodomésticos. No entanto, eles se expandiram para produtos de automação, dispositivos móveis, computadores e laptops nos últimos anos.
Na última década, o site da Best Buy expandiu ofertas e recursos, incluindo correspondência de preços, uma melhor experiência do usuário de comércio eletrônico, funções de pesquisa aprimoradas e recomendações baseadas no histórico de navegação e compras.
Hoje, como um dos principais sites de comércio eletrônico dos EUA, a Best Buy oferece uma ampla variedade de itens em diversas categorias de produtos, incluindo eletrônicos, móveis, fitness e produtos para bebês. Existem mais de 1.000 lojas na América do Norte.
Dicas para construir os melhores sites de comércio eletrônico
Como você pode ver em nossa lista dos principais sites de comércio eletrônico, os mercados online constituem os primeiros cinco itens, enquanto os sites de comércio eletrônico personalizados constituem os cinco restantes.
No entanto, seja um mercado online ou um site de comércio eletrônico personalizado, você notará que os principais sites de comércio eletrônico têm vários recursos em comum.
Talvez você não consiga identificar alguns deles imediatamente, mas aqui estão as boas notícias: nós os compilamos para você.
Portanto, se você estiver pronto para criar o site da sua loja online, observe as dicas a seguir para criar seu próprio site de comércio eletrônico de destaque.
Concentre-se em um design fácil de usar. Há muita reflexão envolvida na criação de sites. Como resultado, os principais sites de comércio eletrônico têm designs modernos, fáceis de navegar, de carregamento rápido e responsivos em desktops e dispositivos móveis.
Como os sites de comércio eletrônico têm muitos arquivos grandes (como imagens de produtos), eles só às vezes são os mais rápidos. Portanto, a velocidade de carregamento da página é um fator de classificação de SEO que pode afetar a forma como os clientes em potencial usam o seu site e como ele aparece nos resultados dos mecanismos de pesquisa.
Aqui estão algumas outras práticas recomendadas para sites de comércio eletrônico:
- Escolha o provedor de hospedagem na web certo.
- Otimize imagens.
- Concentre-se em fortalecer o SEO do seu site. Otimize para SEO de comércio eletrônico, especialmente SEO de páginas de produtos, com uma estratégia de conteúdo de comércio eletrônico. Certifique-se de incluir o link building de comércio eletrônico em sua abordagem.
- Habilite o cache.
- Use uma rede de distribuição de conteúdo (CDN).
- Construa uma bela página inicial. A página inicial de um site é a versão online de uma vitrine. Crie uma página inicial inspirada nessas lindas ideias de design de página inicial.
- Siga as práticas recomendadas de UX de comércio eletrônico.
- Enfatize a segurança do site. Os principais sites de comércio eletrônico devem ser seguros porque lidam com informações pessoais e dados financeiros confidenciais dos clientes. Certifique-se de que sua loja de comércio eletrônico tenha um certificado SSL e seja compatível com PCI.
- Fornece vários gateways de pagamento. Os principais sites de comércio eletrônico atendem clientes de diferentes países. Embora a maioria dos compradores se sinta confortável em usar o PayPal ou cartões de crédito, outros clientes podem preferir métodos de pagamento diferentes.
- Ofereça informações completas sobre o produto. Os clientes não podem ver os produtos em uma loja online em primeira mão. Portanto, os principais sites de comércio eletrônico devem fornecer aos usuários informações abrangentes sobre as mercadorias em suas listagens e páginas de produtos. O padrão são descrições detalhadas dos produtos e imagens de alta qualidade.
Considerações finais: principais sites de comércio eletrônico nos EUA
O comércio eletrônico está crescendo e continuará crescendo nos próximos anos.
Se você encontrou inspiração em nossa lista das principais empresas de comércio eletrônico e decidiu que deseja iniciar seu próprio negócio online, tudo que você precisa é de uma base sólida.
É aí que entra o WooCommerce gerenciado da Hostinger.
É fácil começar a usar o WooCommerce. Você pode escolher um tema, adicionar seus produtos e começar a vender na sua loja online com apenas alguns cliques.
Então, o que você está esperando? Confira nossos planos gerenciados de WooCommerce para começar hoje mesmo com o comércio eletrônico.
