Os e-mails comerciais são uma parte tão comum da infraestrutura de uma empresa que são muito subestimados em alguns círculos empresariais.
Infelizmente, hoje parece que todo o seu potencial nunca é utilizado.
No entanto, esses sistemas desempenham um papel crítico na operação do seu negócio. E a taxa de crescimento e que tipo de impressão sua marca deixa no seu público-alvo.
Para aumentar sua eficiência, o email marketing é outra vertente do seu negócio que merece otimização.
Se você não prestar a devida atenção ao email marketing, poderá perder muitas oportunidades de negócios.
Talvez você esteja pensando em fazer marketing por email, mas só precisa de um pouco mais de persuasão. Se for esse o caso, você está no lugar certo.
Aqui estão quatro maneiras de alto impacto pelas quais o marketing por email pode ajudá-lo a expandir seus negócios. Não apenas isso, mas você também prosperará em um mercado cada vez mais desafiador.
Alcance massivo
Os e-mails podem ser usados para mais do que apenas trocar documentos relacionados ao trabalho e conversar com funcionários. Se sua empresa usa e-mail simplesmente para comunicação interna, você está perdendo muitas oportunidades maravilhosas. Como se conectar com seu marketing alvo e fazê-lo crescer.
O marketing por email permite que você se conecte em massa com seus clientes e clientes em potencial usando qualquer uma das incríveis plataformas de email disponíveis hoje. Essas plataformas podem permitir que você alcance clientes e consumidores por meio da automação de e-mail de última geração.
Portanto, eles podem manter o fluxo das conversas e facilitar a vida de suas equipes de vendas e marketing.
Atualizações de boletins informativos, cupons irresistíveis, convites para eventos, conteúdo para download gratuito, anúncios de lançamento de novos produtos – as oportunidades são praticamente infinitas.
E, à medida que você cria suas listas de e-mail com leads direcionados, você pode alcançar grandes grupos de assinantes dedicados em um instante. Em seguida, forneça a eles todas as atualizações interessantes relacionadas ao seu negócio. O e-mail permite que você construa uma comunidade leal em torno de sua empresa.
E você pode usar as métricas disponíveis em qualquer plataforma de sua escolha para ver o que funciona e o que não funciona. Isso permite que você faça atualizações mais específicas em suas mensagens e ofertas com o passar do tempo.
Benefícios dos e-mails comerciais
Pense nas possibilidades de benefícios que você pode obter aproveitando o marketing por email. Os benefícios são enormes: levar seus eventos a plena capacidade, levar seu processo à conversão, manter sua marca em mente para aumentar a fidelidade… e assim por diante.
Serviços de e-mail em massa. Isso significa que sua empresa se tornará algo para se falar e isso significa grandes coisas para o seu negócio. Não perca o poder dessas plataformas. Aqui estão alguns que você pode considerar.
- mailchimp
- Campanha ativa
- ponto central
- Contato constante
- Kit de conversão
Cada um dos itens acima tem opções para criar modelos, configurar automação, criar e segmentar listas e muito mais, sendo o ConvertKit o mais amigável para iniciantes (além disso, eles oferecem uma avaliação gratuita).
Sugiro fazer sua pesquisa e configurar demonstrações para saber mais antes de determinar qual plataforma de email marketing é certa para você.
Estabeleça uma identidade de marca para e-mails comerciais
Os e-mails comerciais podem ser uma extensão da identidade da marca da sua empresa, e a forma como você apresenta os e-mails pode ganhar mais popularidade entre os clientes. Manter a consistência da marca, tanto visualmente quanto nas mensagens, pode dar um grande impulso ao reconhecimento da identidade da sua marca, o que pode levar a uma maior fidelidade.
Os modelos podem ser úteis aqui, pois fornecem uma estrutura estética para a mensagem que você está tentando transmitir.
Esteja você engajado no marketing geral ou iniciando o lançamento de produtos, ocasiões diferentes podem exigir um design diferente para se adequar ao momento. Portanto, aqui há muito espaço para ser criativo e formular a identidade visual da sua marca por e-mail.
Alguns sites fantásticos oferecem até mesmo acesso gratuito Modelos de e-mail HTML também, então aproveite essas oportunidades. Dessa forma, você pode economizar tempo e dinheiro ao criar algo que torne a identidade da sua marca distinta.
Quer você trabalhe com um designer interno ou aproveite os modelos disponíveis em qualquer plataforma de e-mail Seja qual for sua escolha, siga o guia de estilo da sua marca e incorpore elementos dela em sua presença online.
E-mails com aparência profissional
No final, seus e-mails devem ter uma aparência profissional e sofisticada. Se você conseguir causar essa primeira impressão, é mais provável que os destinatários se envolvam com o conteúdo de seus e-mails.
Quer você trabalhe com um designer interno ou aproveite as vantagens dos modelos disponíveis em qualquer plataforma de e-mail de sua escolha, certifique-se de seguir o guia de estilo da sua marca e incorporar elementos da sua marca em sua presença online.
Portanto, inclua componentes visuais e de mensagens para tornar sua marca facilmente reconhecível em cada mensagem enviada.
Controle de dano
sim um Ocorre uma calamidade que afeta as operações ou pode afetar seus clientes ou potenciais clientes de alguma forma, o e-mail pode lançar uma ampla rede para garantir que todas as partes sejam adequadamente informadas sobre o incidente e entendam como o problema irá afetá-las, bem como qualquer caminho planejado para resolvê-lo.
Por exemplo, as empresas frequentemente geram polémica com os anúncios que publicam, falhando na sua mensagem ou mesmo ofendendo determinados círculos.
Isso pode causar muita polêmica e, nessas situações, é fundamental que você tenha um meio de chegar ao seu público e garantir que tudo vai ficar bem.
Esperamos que você nunca se encontre em uma situação semelhante, mas se ficar irritado com uma campanha mal pensada, os e-mails podem ser uma ótima maneira de tentar acalmar as coisas o mais rápido possível.
Certifique-se de elaborar uma mensagem que inclua um pedido de desculpas junto com seu foco em corrigir a situação.
E-mails comerciais para o resgate
Ou, noutra circunstância, talvez um desastre natural tenha afetado o envio dos seus produtos. Em vez de simplesmente deixar seus clientes sem saber onde estão suas compras, você pode enviar um e-mail detalhado explicando a situação.
Você pode até adicionar um cupom ou outro benefício ao seu e-mail para ajudar a melhorar o clima.
Garantir que seus clientes ou potenciais clientes sejam informados quando algo dá errado é de vital importância para o seu negócio.
Embora alguns possam ficar chateados com a situação, um pouco de garantia de que tudo ficará bem pode ajudar muito. O e-mail é a plataforma perfeita para garantir que suas mensagens cheguem às pessoas certas.
Os endereços de e-mail são fáceis de obter, enquanto os números de telefone são muito mais difíceis de obter. E você já imaginou se tivesse que ligar para todos os clientes da sua lista? Os e-mails tornam muito mais fácil espalhar a mensagem.
Crie suas listas e colete endereços de e-mail de clientes para estar pronto para agir caso o caos aconteça.
Manter registros de e-mails comerciais
Às vezes surgirão problemas, sejam internos ou externos, que precisarão ser resolvidos. Talvez uma disputa com um cliente ou até mesmo um problema com um funcionário. Quando isso acontece, o e-mail pode ser uma ótima maneira de acompanhar o andamento do problema e manter registros de quaisquer conversas relacionadas.
O e-mail pode desempenhar um papel crucial nisso. Com o email sempre haverá um registro da troca. Por outro lado, as trocas pessoais ou por telefone muitas vezes não são gravadas, de modo que não há vestígios da conversa para consultar mais tarde, se necessário.
O reclamante pode então capturar a conversa ofensiva e referenciá-la total ou parcialmente para garantir que haja uma resolução precisa para a situação.
Os registros de e-mail também têm outros usos. Por exemplo, eles podem:
- Registrar comentários – O feedback do cliente pode ser muito eficaz para ajudá-lo a expandir seus negócios. Você pode aprender muito com o que seus clientes têm a dizer sobre suas experiências. Os e-mails são uma ótima maneira de solicitar informações de seus clientes. Você pode então salvá-los para revisar o feedback e fazer ajustes para melhorar a experiência do cliente.
- Expor endereços fraudulentos – Infelizmente, e-mails fraudulentos podem prejudicar exponencialmente o seu negócio, portanto, atenção aqui é fundamental. Se você sinalizou com êxito um remetente de e-mail fraudulento, poderá fazer uma captura de tela da sua experiência com ele. Em seguida, compartilhe com a empresa e/ou clientes para limitar o impacto negativo. Seus colegas e clientes podem então bloquear o endereço e permanecer alertas para possíveis golpes adicionais.
- Reduza os casos de falha de comunicação – Nada em um e-mail deve se perder em pastas cheias de papelada, ou ser mal lembrado, citado incorretamente ou confuso. Com o tempo, todos esses fatores podem salvar uma empresa de muitas dores de cabeça desnecessárias.
É claro que as empresas mantêm registros de muitas outras coisas, como dados de funcionários, resultados de auditorias e muitas outras coisas.
De muitas maneiras, eles podem ser uma ferramenta de pesquisa útil que pode trazer clareza rapidamente para uma empresa.
Embrulhando-o
Esperançosamente, depois de ler este artigo, você compreenderá todo o poder do marketing por email. E saiba como os e-mails podem ajudar sua empresa a crescer.
Foi comprovado que um e-mail tem um poder de permanência que falta em outras formas de comunicação. Com tantas plataformas incríveis disponíveis para sua empresa escolher e os avanços na tecnologia de automação e inteligência artificial, é tolice ignorar o valor que o e-mail pode agregar ao seu negócio.
No entanto, ao incorporar o e-mail em suas operações de marketing e vendas, certifique-se de manter a consistência da marca. O e-mail é apenas mais um canal no seu fluxo de comunicação. Eles incluem tudo, desde seu site e mídia social até publicidade e tudo mais.
Portanto, certifique-se de tratá-lo como parte de sua estratégia mais ampla e não como algo separado que funciona por si só.
Você teve sucesso com seu email marketing? Se sim, compartilhe suas histórias conosco nos comentários!
