Por que usar o Google Analytics?

O Google Analytics é uma das ferramentas mais populares entre os profissionais de marketing para rastrear o tráfego do site e outras métricas. Esta ferramenta de análise de marketing tem como foco medir o que está acontecendo em seu site, quem está comprando seu produto e de onde vem esse tráfego. No entanto, alguns profissionais de marketing ainda relutam em incluir o Google Analytics em sua pilha.

Os profissionais de marketing de mídia social, em particular, estão hesitantes.

Mesmo em 2022, alguns profissionais de marketing de redes sociais descobrem que os dados disponíveis no Google Analytics não fornecerão informações adicionais que possam ajudá-los a melhorar as suas estratégias de redes sociais.

Na Buffer, acreditamos firmemente que o Google Analytics não é apenas uma ferramenta magnífica para medir a análise da web, mas também uma grande fonte de dados que pode ajudar os profissionais de marketing de mídia social a descobrir o ROI da mídia social. O Google Analytics fornece algumas métricas importantes que normalmente não são medidas nativamente pelas principais plataformas de mídia social.

Por esse motivo, estamos escrevendo esta postagem para compartilhar com vocês alguns motivos “não tão óbvios” pelos quais todo profissional de marketing de mídia social deveria usar o Google Analytics para medir o ROI social e impulsionar suas estratégias de marketing de mídia social.

1. Qualquer pessoa pode usar o Google Analytics

Muitos profissionais de marketing de mídia social se concentram em adquirir experiência nas principais plataformas de mídia social. Fazer isso é uma escolha óbvia, dado o fato de que eles passam a maior parte do tempo criando conteúdo de mídia social, interagindo com fãs e medindo o desempenho de suas estratégias nessas plataformas de mídia social.

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No entanto, não podemos negar que o Google Analytics é uma ferramenta que pode fornecer uma camada extra de métricas de mídia social para gerar insights mais profundos sobre o impacto de suas estratégias de mídia social.

Sim, sabemos que olhar para um painel do Google Analytics e – pior ainda – navegar nele pode parecer assustador. Existem muitas opções, filtros e métricas diferentes disponíveis que podem deixar você confuso e até com medo de tocá-los.

Felizmente, aprender a usar o Google Analytics não é tão difícil. Pode agregar muito valor extra à sua estratégia de mídia social, aos serviços que você (como agência) oferece e aos relatórios que entrega aos seus clientes.

Portanto, seja você um profissional de marketing experiente ou apenas alguém começando uma carreira em marketing de mídia social, você pode melhorar suas estratégias de mídia social por meio de uma série de métricas fornecidas no Google Analytics.

Mas você provavelmente está se perguntando: “Como?”

Ao criar sua estratégia de mídia social, você define metas e objetivos. Essas metas também podem ser configuradas no Google Analytics para você medir a contribuição de seus esforços de mídia social para atingir seus objetivos.

Então, se você deseja gerar tráfego, leads ou até mesmo vendas, você pode medir como sua atividade nas redes sociais ajuda nisso.

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A melhor parte é que o Google Analytics é totalmente gratuito! Tudo que você precisa é de acesso a um site e vontade de aprender sobre novas maneiras de analisar o impacto que as mídias sociais têm no tráfego do seu site.

Existem muitos recursos gratuitos disponíveis que podem ajudá-lo a começar a aprender. Recomendamos que você confira os cursos disponibilizados pelo Google Analytics, que são a melhor opção para você se formar nesta plataforma.

No entanto, se você quiser entrar indiretamente no mundo do ROI social, reunimos este treinamento gratuito de ROI em mídia social isso o ajudará a entender facilmente o que é ROI de mídia social e como prová-lo!

2. O Google Analytics ajuda você a entender qual conteúdo repercute em seu público para criar uma melhor estratégia de mídia social

Você ainda mede para entender qual conteúdo está repercutindo em seu público? Essa é a sua principal métrica de mídia social para definir qual conteúdo você criará para o próximo mês?

Medir curtidas e compartilhamentos pode não mostrar o quadro completo para realmente entender o que está direcionando tráfego para seu site e até mesmo ajudá-lo a fechar alguns negócios.

Pior ainda, você pode simplesmente medir o que funcionou no Facebook e replicar em outras plataformas de mídia social. Afinal, parece que vai ser mais “atraente” para o seu público.

Ao analisar não apenas o número de curtidas e cliques, mas também o número de metas concluídas em seu site para tráfego proveniente de plataformas de mídia social específicas, você pode identificar facilmente qual conteúdo realmente o ajuda a atingir seus objetivos de negócios.

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Por exemplo, você pode perceber que consegue mais curtidas no Facebook do que no LinkedIn para a mesma postagem. Mas qual deles está realmente trazendo mais cliques que se transformam em leads ou vendas?

Compreender como o seu público se comporta ao chegar ao seu site é fundamental para definir quais tipos de conteúdo estão realmente ajudando você a atingir seus objetivos de negócios (ou os de seus clientes).

A mídia social tem tudo a ver com envolver, conectar e criar relações significativas. É por isso que a gestão comunitária é tão importante, certo?

Mas, às vezes, você pode facilmente se perder na caixa de entrada das redes sociais e esquecer o valor que essas conversas podem agregar ao seu negócio. Por que isso é tão fácil de fazer? Porque ao planejar uma estratégia de mídia social, o gerenciamento da comunidade tende a ser visto apenas como uma tarefa adicional, em vez de uma parte “geradora de receita” de sua estratégia.

Análise de ROI: o que você precisa saber

Rastrear o valor de suas interações nas redes sociais pode ser feito facilmente adicionando UTMs a todos os links que você compartilha em suas conversas. Quando você está respondendo a um comentário orgânico, enviando alguma informação em um DM ou respondendo a um comentário em um de seus anúncios, esses UTMs o ajudarão a colocar um cifrão em cada conversa nas redes sociais.

Por exemplo, se você estiver respondendo a um comentário em um de seus anúncios, adicione UTMs a todos os links que você compartilha. Ao olhar um anúncio no Facebook, por exemplo, as pessoas tendem a parar e ler os comentários para ver quais são as opiniões sobre o seu produto. Eles podem até clicar em um dos links que você compartilhou para responder.

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Adicionar UTMs aos seus links pode ser feito em segundos, diretamente da caixa de entrada.

E isso é tudo que você precisa fazer para ver em seus relatórios quem está ajudando a fechar mais negócios!

Sabemos que a mídia social não é algo “fácil” de medir, especialmente quando você foca em métricas de vaidade, como o número de curtidas em suas postagens ou o crescimento de fãs.

Entender qual é o valor que sua estratégia de mídia social está trazendo para o seu negócio (ou para o negócio de seus clientes) é fundamental para comprovar o sucesso do seu trabalho nas redes sociais.

Análise de marketing: pequenos estudos de caso para inspirar você

Ao analisar as métricas de tráfego fornecidas pelo Google Analytics você pode quantificar facilmente a receita gerada nas redes sociais para cada uma de suas campanhas sem ter que pesquisar essas métricas diretamente no Google Analytics.

Buffer agora oferece um novo recurso de ROI de mídia social que permite filtrar rapidamente todas as métricas relevantes para medir seu ROI social. O recurso os organiza em um relatório visual e de fácil leitura que pode ajudá-lo a otimizar suas estratégias de mídia social e comprovar o valor do seu trabalho.

Conclusão

Podemos apresentar muitos outros motivos pelos quais você deve começar a usar o Google Analytics. Não há realmente nenhuma razão para não fazer isso!

Agende uma demonstração para começar a medir o ROI da mídia social hoje.

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