O remarketing permite que você mostre conteúdo aos usuários que visitaram seu site, colocando automaticamente um cookie no computador deles.
Estamos usando a palavra “conteúdo” aqui, já que o que você mostra aos visitantes do seu site é com você. Isto pode ser um anúncio, mas não precisa ser um. Como veremos na seção final deste artigo, existem várias maneiras de usar o Remarketing do Facebook para promover seu conteúdo, não importa qual seja.
Existem algumas coisas importantes que você precisa pensar antes de começar a implementar o remarketing do Facebook:
Portanto, o Remarketing do Facebook não só consegue atingir um grande número de usuários, mas eles passam muito tempo na plataforma. O que significa que eles serão expostos ao seu conteúdo várias vezes ao longo do dia. E como todo o processo é automatizado, você não precisa pensar em fazê-lo. Basta definir algumas regras básicas e alguns anúncios e pronto!
Embora o KISSmetrics tenha feito um resumo bastante completo dos principais aplicativos em um postagem do blog aqui, era hora de atualizar as informações e incluir apenas os três principais aplicativos que recomendo usar. Esta lista foi compilada com base nos seguintes pilares:
Este é meu primeiro aplicativo de remarketing do Facebook, quando usava Troca do Facebook, que era uma grande palavra da moda na época. Hoje é meu aplicativo preferido para remarketing (seja qual for o tipo – para produtos, conteúdo, na web ou no Facebook).
Há um guia de início rápido, o que realmente ajuda a fazer a bola rolar na direção certa. Inscreva-se para o teste gratuito e sua campanha será executada gratuitamente por 2 semanas (depois disso, há um gasto mínimo de US$ 25 por semana, mas isso é transferido de uma semana para a outra).
Tive um excelente suporte ao cliente – todas as dúvidas ou reclamações que tive foram respondidas em 24 horas. A interface é muito fácil de entender e parece que houve foco em menos. Sem dicas de ferramentas adicionais, sem tags ou rótulos extras. Tudo com um clique e você pode se concentrar em fornecer uma ótima experiência para seus usuários.
AdRoll
Conheci a AdRoll por meio de seus anúncios e sempre os vi como número 2, depois do Perfect Audience. Ultimamente, eles me surpreenderam com uma nova interface, uma ótima oferta de teste e ótimos recursos de teste A/B para criar muitos anúncios rapidamente.
Eles agora se autodenominam “Alcance entre plataformas e dispositivos”, o que é uma maneira elegante de dizer: não importa o dispositivo, o sistema operacional, a plataforma ou o navegador, você pode exibir anúncios direcionados aos visitantes que’ saí do seu site.
A AdRoll também informa você sobre seus estudos de caso. Um em particular menciona um ROI de 8,5 X com o uso da plataforma. Tenha isso em mente na próxima vez que pensar em investir em um canal de marketing específico.
Público personalizado de tráfego do próprio site do Facebook
Muita gente não se lembra, mas essa função nem sempre esteve disponível no Facebook. Eles criaram o FBX e permitiram que as pessoas usassem a API e a plataforma, mas não tinham um produto próprio. Agora sim, e este é um guia simples (mas técnico) para começar Públicos-alvo personalizados do seu site.
Você precisar usar um aplicativo dedicado? Absolutamente não. Se você não conhece o Facebook em geral ou se sente inseguro em usar terceiros para gerenciar seus cartões de crédito para anúncios do Facebook, você pode usar as opções fornecidas pela própria rede social. O problema é que o Facebook se tornou tão gigante que é improvável que algum dia consiga responder a todos os clientes em tempo hábil.
Compare isso com as ótimas experiências que obtive com Perfect Audience e AdRoll – dinheiro grátis adiantado, feedback do usuário é ouvido, novos recursos são lançados praticamente todas as semanas e todas as minhas perguntas foram respondidas em 24 horas. Você poderia pensar que isso não faz sentido – o Facebook é enorme, enquanto as outras empresas são visivelmente menores em tamanho e escopo. É exatamente isso – porque eles escolheram um nicho muito específico e alocaram todos esses recursos nessa direção, eles são capazes de fazer o que o Facebook não pode (ou não quer). Útil para saber quando você começa a usar o remarketing do Facebook.
Melhores cenários de remarketing do Facebook para blogueiros e editores
1. Redirecione os visitantes do site que viram sua página de vendas, mas não converteram.
Este é bem básico. Seus leads chegaram muito perto do ponto de conversão, mas algo deu errado. Talvez o preço, o design da página, os direitos autorais… algo estava errado e esses leads não foram convertidos. Para sua sorte, com o remarketing você pode mostrar a eles um anúncio informando sobre uma oferta exclusiva de 50% de desconto, se comprarem em 24 horas.
Observe como estamos usando três elementos aqui: mostrar anúncios personalizados + mostrar uma oferta (aparentemente) exclusiva + a ilusão de urgência.
2. Redirecione os visitantes do site que não são fãs da sua página do Facebook.
Voltemos ao nosso funil de marketing básico. Precisamos de sinais de que os visitantes do site possam se transformar em leads e, em seguida, em leads interessantes. Torná-los fãs de nossa página no Facebook nos ajuda a seguir na direção certa.
Definitivamente, você deve mostrar os benefícios de curtir sua página no Facebook – mencionar conteúdo exclusivo, brindes, concursos (de preferência tudo o que você diz também deve ser verdade, de uma forma ou de outra) – e observar cuidadosamente a frequência. A última coisa que você deseja é exibir o anúncio da sua página do Facebook o dia todo para um novo visitante do site.
3. Redirecione os visitantes do site que leram mais de 3 artigos, mas não viram nenhuma de suas páginas de vendas.
Ter leitores e tráfego é bom para começar. Mas e quanto à monetização e vendas? Certamente, é por isso que você está fazendo marketing e publicidade no Facebook em primeiro lugar. Use essa tática para notificar os usuários de que há cursos estendidos, e-books gratuitos ou webinars disponíveis em seu site (você já tem tudo isso, não é?).
A beleza dos testes aqui é que você pode mostrar várias ofertas para esses visitantes, durante o dia. Dessa forma, você terá uma noção de suas páginas mais populares e criará outras adicionais, com base em suas descobertas.
Parte #4: Os especialistas em publicidade no Facebook
