Realizando uma auditoria do Google Analytics: guia de 10 etapas [Free Template]

O Google Analytics é a melhor ferramenta analítica gratuita disponível para todos os webmasters.

Para fazer uso completo do GA, você deve saber:

  • Como definir corretamente as configurações do GA para obter dados relevantes que correspondam aos seus objetivos de negócios.
  • Como verificar os códigos de rastreamento para que funcionem corretamente.
  • Como vincular outras ferramentas do Google, como o Google Search Console ao GA, para obter uma visão geral completa de todos os dados do seu negócio em um só lugar.

Além disso, você também precisa garantir que o acompanhamento de conversões esteja funcionando corretamente, pois, sem isso, você não conseguirá calcular o ROI do seu investimento em marketing.

Para facilitar as coisas, preparei esta lista de verificação de auditoria do Google Analytics para ajudá-lo a realizar uma auditoria completa do GA para começar a coletar dados valiosos para o crescimento do seu negócio.

Vamos começar entendendo uma auditoria GA.

O que é uma auditoria do Google Analytics?

A auditoria do Google Analytics é o processo de revisão e definição das diferentes configurações do GA para atender aos seus objetivos de marketing.

A auditoria adequada do GA ajuda a filtrar sessões de spam, tráfego interno e códigos de rastreamento incorretos.

Na auditoria GA, códigos de rastreamento são instalados no site e a precisão dos dados obtidos é testada, combinando-os com os dados adquiridos por meio de outras ferramentas analíticas.

Metas adequadas são criadas e o acompanhamento de conversões é configurado para calcular o número de conversões no site para garantir que ele corresponda às metas do cliente.

Além disso, modelos de atribuição personalizados do GA são configurados para identificar os canais, páginas, produtos e serviços que levam à venda.

Ter esses dados cruciais ajuda a empresa a tomar melhores decisões de negócios, levando a maiores lucros.

Com que frequência você deve realizar uma auditoria do Google Analytics

Ao realizar uma auditoria pela primeira vez, você deve testar os dados todos os dias durante as primeiras semanas. Isso garantirá que os dados adquiridos sejam precisos e que os IPs/sessões de spam sejam filtrados por propriedades.

Além disso, você também pode medir se as conversões são atribuídas corretamente aos canais que as lideram.

Depois de garantir que os dados estão precisos e que todos os códigos de rastreamento necessários estão configurados corretamente, você deve realizar uma auditoria do GA a cada três meses para garantir que os dados rastreados permaneçam precisos e correspondam às metas de negócios.

Por que realizar uma auditoria do Google Analytics?

Ler:  Quanto custa o SEO e como as empresas o financiam?

O objetivo principal de conduzir uma auditoria do Google Analytics é confirmar se os dados cruciais do usuário estão sendo coletados com precisão e se não há lacunas.

Uma auditoria analítica de alto nível garante a qualidade ideal dos dados.

Aqui estão os principais motivos pelos quais é necessária a realização de uma auditoria do Google Analytics:

  • Ele permite alinhar seus objetivos com os dados para minimizar os riscos, pois você pode revisar grandes volumes de dados em segundos e decidir se suas campanhas de marketing estão gerando lucros.
  • A auditoria GA ajuda você a encontrar novas oportunidades para melhorar o desempenho do seu site.
  • A realização de uma auditoria GA ajuda a encontrar erros na implementação do código de rastreamento. O código incorreto pode levar ao desperdício de gastos com publicidade porque, sem o rastreamento de atribuição adequado, você nunca saberá o ROI real de suas campanhas publicitárias.
  • Você pode detectar facilmente quaisquer anomalias nos dados para que os dados de cada fonte de tráfego permaneçam sincronizados com seus objetivos de negócios.
  • Uma auditoria GA eficaz ajuda a melhorar a eficiência de suas equipes de marketing e vendas porque permite adquirir conjuntos de dados com base nos KPIs de sua equipe de marketing e vendas, levando ao aumento da produtividade.
  • Ao minimizar as imprecisões dos dados, a auditoria GA garante que os relatórios sejam facilmente digeríveis para os tomadores de decisão.

No geral, uma auditoria abrangente do GA ajuda a manter a qualidade dos dados e dá a você a confiança de que os dados são verdadeiros e precisos.

O que você precisa para realizar uma auditoria do Google Analytics

Aqui estão o que você precisa para realizar uma auditoria GA:

  • Um site (pode ser seu ou do seu cliente)
  • Uma conta GA com código de rastreamento adequado instalado no site
  • Acesso de administrador à conta GA caso você esteja conduzindo uma auditoria em nome de seu cliente

Lista de verificação de auditoria do Google Analytics

Uma lista de verificação é sempre útil antes de iniciar uma auditoria do GA.

Aqui está a lista de verificação de auditoria GA completa para realizar uma auditoria abrangente:

Verifique as configurações de propriedade do GA

Ao criar uma nova propriedade do Google Analytics, você deve garantir que cada configuração seja precisa de acordo com suas necessidades.

Vá para Admin > Configurações de propriedade para encontrar todas as opções de configuração.

ID de rastreamento: Primeiro, você verá o ID de rastreamento da sua propriedade que é adicionado ao backend do seu site.

Nome da propriedade: Nesta seção, você pode ver o nome da sua propriedade.

URL padrão: É a URL do seu site.

Categoria da indústria: Nesta opção, você precisa selecionar a categoria do seu negócio entre as opções disponíveis.

Ative relatórios demográficos e de interesse: Você pode ativar esta configuração para rastrear dados de idade, sexo e interesses no Google Analytics.

Use atribuição de link aprimorada: A atribuição aprimorada de links permite que o Google rastreie melhor os links em sua página.

Histórico de busca: Usando esta configuração, você pode remover todo o histórico de pesquisa do Google Analytics.

Habilite a métrica de usuários nos relatórios: Essa configuração é habilitada por padrão pelo Analytics para adicionar métricas do usuário aos relatórios.

Verifique se o código de rastreamento foi implementado corretamente

O método mais fácil para verificar o código de rastreamento é verificar se o código de rastreamento (com ID de rastreamento) está presente no código-fonte do seu site ou não.

Ler:  Como monetizar um blog em 4 etapas

Para verificar, abra seu site em qualquer navegador e clique CTRL+U na sua palavra-chave. Feito isso, você será redirecionado para o código-fonte do seu site. Agora, pesquise o ID de rastreamento do site (identificado na etapa 1 acima) usando CTRL+F.

Aqui está a aparência do código:

Deve estar presente na seção principal.

Se você não conseguir ver o ID de rastreamento, seu código não está implementado corretamente no site.

Como alternativa, você também pode verificar o código de rastreamento do GA usando o Legado do Assistente de tags Extensão do Chrome do Google.

Depois de instalar a extensão, basta clicar nela na barra de extensões do seu navegador Chrome e clicar no botão ativar, conforme mostrado na imagem abaixo.

Uma vez ativado, você deve recarregar o site no qual deseja verificar o código de rastreamento.

Agora, clique novamente no ícone do Tag Assistant e você verá seus códigos de rastreamento nas cores azul e verde. Se você vir a cor verde, significa que está tudo bem e que os códigos estão funcionando bem.

Verifique a lista de exclusão de referências

O Google Analytics permite que você conheça as fontes dos visitantes do seu site, como mídias sociais, mecanismos de pesquisa, e-mail, direto e outras fontes de referência.

Esta informação é crucial para atribuir a conversão a um canal específico.

No entanto, às vezes você vê dados imprecisos no tráfego de referência. Por exemplo, você pode ver o gateway de pagamento do seu site como uma fonte de tráfego de referência.

A lista de exclusão de referência permite excluir sessões ou tráfego de quaisquer domínios que gerem sessões imprecisas.

Para criar uma lista de exclusão de referências:

Primeiro, abra o GA e navegue até Admin > Informações de rastreamento > Lista de exclusão de referência, conforme mostrado na imagem abaixo.

Agora, clique na opção Adicionar exclusão de referência e insira o domínio que deseja excluir da origem do tráfego de referência. Por exemplo, estou adicionando paypal.com.

Agora, o Google não contará o Paypal.com como fonte de tráfego de referência.

Você deve verificar cuidadosamente as fontes de tráfego de referência e adicionar os domínios que deseja excluir à lista de exclusão de referência.

A Pesquisa de Site analisa como os visitantes estão interagindo com a funcionalidade de pesquisa do seu site, que você pode usar para determinar o que os usuários estão realmente procurando.

Para adicionar a pesquisa de sites no GA:

Primeiro, abra sua conta GA, vá para Admin e navegue até Visualizar configurações, conforme mostrado na imagem abaixo.

Agora, role para baixo até Configurações de pesquisa de sites e defina o Rastreamento de pesquisa de sites como ATIVADO.

Depois de ativar a Pesquisa no site, você será solicitado a inserir o parâmetro de consulta usado no seu site para que o Google Analytics possa identificar as consultas de pesquisa dos seus usuários.

Você pode adicionar até 5 parâmetros.

Para ver os dados do Site Search no Google Analytics, navegue até Comportamento e abra os relatórios do Site Search, conforme mostrado na imagem abaixo.

Filtragem de bots

Os bots se comportam de maneira semelhante aos humanos e, portanto, podem afetar a qualidade dos dados.

Ler:  Quando usar domínios localizados e seus impactos no SEO

Por exemplo, se 20% do tráfego do seu site for composto por bots, você poderá não ter uma imagem clara da relação tráfego/conversão e do retorno do investimento.

Para resolver esse problema, você pode usar a filtragem de bot.

Navegue até Administrador > Propriedade > Configuração de visualização.

Agora marque a caixa Bot Filtering.

Isso filtrará o tráfego de bots conhecidos.

Para filtrar bots desconhecidos, você precisa configurar um filtro:

Vá para Admin no GA e abra a opção Filtros em Configurações de visualização, conforme mostrado na imagem abaixo.

Nomeie o filtro, selecione o tipo de filtro e selecione a origem ou o destino (por exemplo, você pode excluir o tráfego de qualquer endereço IP específico).

Para verificar se o seu filtro está funcionando ou não, você pode comparar os novos dados de tráfego com os dados anteriores.

Ativar relatórios demográficos e de interesse

Os relatórios demográficos e de interesses coletam informações sobre sexo, idade e interesses dos visitantes.

Para acessar os dados, visite Público > Dados demográficos.

Aqui, você pode ter uma visão geral dos dados demográficos, como a idade média dos visitantes e quantos por cento dos visitantes são homens ou mulheres.

No relatório de Público, você encontra o relatório de Interesse que mostra os interesses dos visitantes.

Para permitir que o GA mostre dados demográficos e de interesses com precisão, vá para a seção Admin.

Agora, navegue até Configurações de contas e abra Configurações de propriedade.

Em Recursos de publicidade, LIGUE os Relatórios demográficos e de interesse conforme mostrado na imagem abaixo.

Isso permitirá que você visualize todos os dados demográficos e de interesses com precisão em seu painel.

Verifique se todas as ferramentas do Google estão devidamente vinculadas ao GA

Se você estiver usando mais de um produto do Google para o seu negócio, vincule-os ao Google Analytics, pois isso o ajuda a ter uma visão completa do desempenho do seu site.

Para verificar os produtos vinculados à sua conta GA, visite Todos os produtos em Links de produtos, mostrado na imagem abaixo.

Se não conseguir ver o Search Console vinculado à sua conta GA, você pode abrir Configurações de propriedade em Admin e clicar em Ajustar Search Console.

Na próxima tela, selecione a opção Adicionar conforme mostrado na imagem abaixo.

Ao clicar na opção adicionar, você será redirecionado para uma nova página onde deverá selecionar seu imóvel (site).

Você será solicitado a confirmar a associação com o Google Analytics. Clique no Associado botão. Uma vez feito isso, você poderá ver os dados do Search Console em sua conta GA.

Certifique-se de que as metas foram criadas

Uma meta é um recurso exclusivo do Google Analytics que permite aos webmasters medir a frequência com que os usuários realizam ações específicas no site.

Exemplos de metas incluem:

  • Preenchendo ou enviando o formulário de contato.
  • Fazendo uma compra.
  • Concluir qualquer ação específica que possa ser considerada como conversão micro ou macro.

Definir metas permite que o GA forneça informações cruciais sobre o número de conversões que ocorrem em seu site e a taxa de conversão.

Para criar metas, abra o Google Analytics e clique em Admin.

Ler:  Escrever guest posts é bom para o seu blog: 3 motivos

Agora, clique em Metas em Visualizar.

Em seguida, clique na opção Nova Meta.

Agora selecione o modelo que você gostaria de usar para acompanhar as conclusões das metas.

Existem diferentes opções de metas para rastrear. Você pode selecionar aquele que corresponde às suas necessidades de negócios.

Agora, dê um nome à sua meta, atribua um ID e selecione o tipo de meta. No tipo de meta, você pode escolher qualquer uma destas opções:

  • Destino: Para rastrear qualquer ação específica da página, como a página de agradecimento.
  • Duração: Para rastrear sessões que duram um determinado período.
  • Páginas/telas por sessão: Para rastrear quaisquer páginas específicas que o visitante visualiza.
  • Evento: Para rastrear sessões de eventos como a reprodução de um vídeo.

Depois disso, especifique o URL de destino e salve sua meta.

Depois que as metas forem criadas, você deve verificar se o GA consegue rastrear as conversões com precisão. Isso é explicado na próxima etapa.

Verifique se o acompanhamento de conversões está funcionando

Instale o Assistente de tags para conversões no seu navegador Chrome.

O Tag Assistant for Conversions ajudará você a validar o acompanhamento de conversões do seu site.

Depois que a extensão estiver instalada, abra-a na barra de extensões do Chrome e conclua uma meta.

O Tag Assistant validará automaticamente a configuração da tag.

Se houver algum problema com o acompanhamento de conversões, você poderá detectar o tipo de erro e tomar medidas para corrigir o problema.

Configurar relatórios

Depois de adicionar seu site como uma propriedade e criar metas específicas para rastrear as ações do usuário, você poderá começar a visualizar os dados.

Aqui estão os relatórios essenciais que você deve configurar:

Relatórios de aquisição: Neste relatório, você pode rastrear as fontes de tráfego do seu site classificadas em:

  • pesquisa orgânica
  • Direto
  • Pesquisa paga
  • Mostrar
  • Social
  • Referência
  • E-mail
  • Afiliados
  • Outra publicidade
  • (Outro)

Relatórios de comportamento: Este relatório permite que você verifique o comportamento dos usuários em suas páginas da web, como o número de visualizações de páginas, taxa de rejeição, taxa de saída e tempo médio gasto em uma página.

Além disso, você também pode ver as ações dos visitantes em seu site, como cliques em links, cliques em botões e diversos envios de formulários.

Você pode verificar as informações de comportamento do visitante de qualquer URL específico, conforme mostrado na imagem abaixo.

Relatórios de conversões: Neste relatório, você pode verificar o desempenho de suas metas. Usando esse relatório, você pode ver quais produtos apresentam melhor desempenho e quais usuários avançam em direção ao funil de compra.

Modelo gratuito de auditoria do Google Analytics

Para ajudá-lo a realizar uma auditoria GA, aqui está um exemplo de modelo de auditoria do Google Analytics. Você pode usar este exemplo como sua lista de verificação de auditoria do GA para não perder nenhuma das seções fornecidas neste artigo.

Conclusão

Realizar ótimas auditorias requer tempo e esforço. Tornei mais fácil para você realizar uma auditoria abrangente do GA usando o modelo de auditoria analítica do GA fornecido neste artigo.

Lembre-se de que campanhas de marketing excepcionais sempre dependem de dados analíticos bem-sucedidos. A primeira etapa do cálculo do ROI de sua campanha de marketing é uma auditoria analítica.

Execute sua auditoria analítica seguindo as etapas e o modelo discutidos neste artigo e certifique-se de realizar novamente uma auditoria a cada três meses para garantir a precisão dos dados.

Novas publicações:

Recomendação