50 milissegundos. Esse é o tempo que uma pessoa média leva para formar uma opinião sobre um site. Portanto, desde o início, um site deve ser visualmente atraente, factualmente preciso e totalmente funcional, com um design contemporâneo e uma experiência de usuário tranquila que direcione o tráfego. Essas palavras podem não estar descrevendo os sites de seus clientes no momento, e é provavelmente por isso que você está aqui.
Você consegue imaginar como seria para o seu cliente ter um vendedor defendendo seu negócio 24 horas por dia, 7 dias por semana? Um site é esse vendedor e, portanto, deve abranger tudo sobre os negócios, ofertas e preços do seu cliente. Simplesmente não há espaço para um site desestruturado, irresponsivo e difícil de navegar neste mundo.
Portanto, se a taxa de rejeição estiver aumentando, a estratégia de conteúdo falhar ou se eles estiverem de olho em uma nova inspiração de design, você deve começar a fazer um brainstorming para o relançamento do site.
Aqui estão 5 dicas importantes para ajudá-lo a planejar e executar com sucesso sua estratégia de relançamento de site.
5 etapas importantes para relançar um site
Pensando nas necessidades dos seus clientes, preparamos estas 5 dicas estratégicas rápidas para facilitar o processo de relançamento do site para sua comodidade.
1. Planejando a experiência/interface do usuário
A experiência do usuário é fundamental quando se trata do destaque e visibilidade de um site no Google. Vai muito além das questões de design e também se refere ao esboço principal e à estrutura do site, juntamente com outros aspectos técnicos.
Planeje a estrutura do site
Um site é um território desconhecido para visitantes de primeira viagem, e o retorno ou não depende de quão bem eles são capazes de navegar nele. É por isso que é tão importante planejar uma estrutura que faça sentido e seja fácil de seguir. A experiência do usuário é tão importante quanto o SEO do site, portanto não a trate como algo negligenciável ou indigno de atenção.
- Crie uma lista de novas páginas para adicionar ao sitee avaliar que valor eles agregariam para os visitantes e também para a marca. Agrupe essas páginas novas e as existentes em clusters e vincule todas as páginas relacionadas entre si. Isso dá aos clientes potenciais acesso fácil a uma lista estrutural de páginas relacionadas e desenvolve um entendimento profundo em torno de uma ideia-chave ou proposta de valor. Use uma página como visão geral ou ponto de partida neste tipo de conteúdo baseado em pilares.
- Crie um mapa para a jornada online dos clientes potenciais no site para ajudá-los a desenvolver uma noção do site, por exemplo, qual página deve levá-los aonde e por quê.
- Crie links entre cada página para facilitar a navegação, para que os visitantes tenham um caminho claro definido para eles e não tenham que tropeçar. Todas as páginas do site devem estar interligadas como uma teia de aranha. A experiência do site deve ser incrivelmente tranquila para os visitantes.
- Decida as ações que você deseja que os visitantes realizem em cada página e colocá-los no site em forma de CTAs (call to action). Os CTAs irão ajudá-lo a direcionar os visitantes para a página ou resultado desejado.
- Certifique-se de que os clientes em potencial tenham total acessibilidade às informações. Às vezes, as páginas FAQs e Sobre não são suficientes, então tenha um blog ou um centro de conhecimento onde seu cliente possa oferecer informações valiosas aos clientes em potencial.
- Contorne metas predeterminadas, definindo-as claramente. Defina metas de tráfego e conversão para as páginas mais importantes do site ou para cada página.
- Identifique páginas sem objetivo, inestimáveis e de baixo desempenho no site e removê-los ou melhorá-los do zero. Não se esqueça de incluir esta página no seu mapa e criar ligações naturais entre elas.
Crie um guia de design
Quando você redesenhar um site para relançar, tenha uma diretriz clara de design, ao mesmo tempo que tenha em mente as últimas tendências de web design.
- Crie ou revise o guia de estilo da marca, que vai além de elementos básicos de design como espaçamentos, fontes e cores. Deve incluir uma descrição detalhada da buyer persona, o impacto que você deseja que a marca cause neles, os valores da marca e o tom de voz da marca.
- Certifique-se de que o design seja compatível com dispositivos móveis e responsivo para todos os dispositivos.
- Ofereça aos visitantes uma interface de usuário limpa e fácil de entender. O design não deve confundir os visitantes, mas sim atraí-los e orientá-los na estrutura do site.
- Crie wireframes de sites, blocos de estilo e a experiência geral de front-end para oferecer aos clientes em potencial uma experiência UI/UX completa e de 360 graus.
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2. Definição de benchmarks
O benchmarking envolve o uso de números, dados ou métricas para avaliar o sucesso e o desempenho do relançamento de um site.
- Antes relançando um site, verifique o tráfego atual, taxa de rejeição e tempo médio os clientes em potencial gastam no site, junto com inscrições, conversões e velocidade da página para ver onde o site está agora. Registre essas estatísticas, pois elas indicarão o sucesso da estratégia de relançamento do seu site. Eles ajudam você a ver as quedas que você precisa melhorar, onde você precisa de mais trabalho e quanto esforço você precisa investir.
- Depois de registrar KPIs, pesquise os padrões da indústria e dos concorrentes. Quanto tráfego eles capturam para páginas semelhantes, quais estratégias eles estão usando, quanto e que tipo de conteúdo em seu site está sendo compartilhado nas redes sociais – todas essas são questões relevantes para você analisar.
Compare suas métricas com as atuais e identifique outras lacunas no site atual. O benchmarking dessa forma dá uma ideia do desempenho do seu site e até que ponto ele está atrasado em comparação aos padrões do setor.
3. Desenvolvimento de novo site e testes A/B
Você pode ter seus próprios desenvolvedores internos ou pode optar por contratar um desenvolvedor WordPress para construir um novo site para seus clientes. Durante a fase de desenvolvimento, você pode usar o benchmarking como base para fazer alguns testes A/B no site. Isso é especialmente útil quando você tem inspiração para um novo design ou estrutura de site e deseja testá-lo em relação aos KPIs registrados para medir seu impacto na experiência geral do usuário do site.
- Antes de relançar o site, realizar testes A/B em diferentes dispositivos para ver se o novo design do site responde a diferentes tamanhos de tela e é compatível com dispositivos móveis.
- Faça um teste dividido do desempenho do site em diferentes navegadores bem como verificar se funciona com a mesma velocidade e mantém as resoluções de texto e imagem.
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4. Ouça o que os visitantes têm a dizer
Quando um cliente potencial visita um site, ele deixa uma pegada digital. Tudo o que eles fazem no site é totalmente rastreável. Por exemplo, você pode usar o Google Analytics e adicionar tags a determinadas páginas para ver de onde vêm os usuários, onde clicam no site, quais ações realizam e muito mais. Seu trabalho é acompanhar sua pegada e ver se eles são bem orientados, ou podem ser guiados pelas páginas principais do site para uma geração eficaz de leads.
- Identifique quais páginas estão causando problemas ou são simplesmente difíceis de navegar usando KPIs e feedback do cliente. Digamos que seu cliente esteja recebendo perguntas sobre preços ou detalhes do produto durante a ligação. Essas são informações básicas que devem ser extraídas do site. Use as interações e o feedback do cliente para identificar informações a serem adicionadas e deficiências a serem corrigidas no site.
- Ofereça interações reais aos clientes por meio de chatbots, chamadas individuais e e-mails para responder a quaisquer outras perguntas que tenham sobre os serviços oferecidos. Isso pode aumentar as conversões e reduzir o abandono do carrinho. Além disso, o chat ao vivo pode fornecer os mesmos insights de uma ligação com um cliente, para que você possa melhorar ainda mais a experiência do usuário no site, resolvendo rapidamente problemas comuns e urgentes.
5. SEO – Fique alinhado com as práticas mais recentes
53% de todo o tráfego do site vem de fontes orgânicas. Isso significa que o sucesso do relançamento do seu site depende muito de seu desempenho no SERP, para o qual você precisa seguir as práticas recomendadas do setor quando se trata de SEO. Aqui está uma breve visão geral sobre como melhorar o SEO em um site.
- Classificação para palavras-chave com alto volume de pesquisa. Compare as palavras-chave com as dos concorrentes e veja se há alguma oportunidade de superá-las.
- Veja os termos de pesquisa sugeridos para ter uma ideia do que as pessoas pesquisam sobre o tópico relevante.
- Veja se as páginas do site correspondem à intenção de pesquisa da palavra-chave que você deseja classificar o site, comparando as visitas ao site com a conversão.
- Remova as páginas de menor desempenho do site se você acha que eles não estão oferecendo nenhum valor ao tráfego do site ou gerando leads.
- Aprenda com o conteúdo que apresenta melhor desempenho em seu site. Qualquer truque, estratégia, padrão ou tendência que você possa ter usado ou seguido ao criar esse conteúdo também pode funcionar para estratégias de conteúdo futuras.
- Crie backlinks por meio de networking com pessoas na indústria, em comunidades e fóruns de nicho, bem como nas redes sociais.
Renovando o conteúdo para o sucesso do site
Enquanto você planeja a estratégia de relançamento de seu site para seus clientes, não se esqueça de examinar o conteúdo antigo e escolher peças para renovar, manter e descartar. Parte do conteúdo seria perene, enquanto muito precisaria de refinamento. Alguns precisarão ser reconstruídos do zero.
Corrigir links quebrados
Links quebrados que mostram o erro 301 ou 404 não apenas deixam uma má impressão, mas também prejudicam a experiência do usuário do visitante do site. Corrija isso durante uma missão de relançamento do site.
Use ferramentas e plug-ins
Se você usa WordPress como CMS, existem muitos plug-ins disponíveis que podem direcionar e corrigir links quebrados. Existem plug-ins que permitem criar pop-ups contemporâneos que você pode usar para gerar leads e plug-ins que produzem lindos controles deslizantes do WordPress para exibir várias imagens de maneira envolvente.
Crie grupos de tópicos
Talvez você tenha escrito um grupo de artigos em um grupo de tópicos específico. Você pode compilá-los no formato de um e-book para expandir a lista de e-mail do seu cliente e, ao mesmo tempo, oferecer insights valiosos aos seus clientes potenciais. Você pode usar plug-ins para criar pop-ups oferecendo downloads gratuitos em troca de assinaturas de boletins informativos por e-mail.
Criar clusters de tópicos é uma ótima estratégia de conteúdo, especialmente quando você sabe como usá-la de diferentes maneiras. Pense em escrever um artigo como uma página inicial ou uma visão geral e vincular artigos relacionados ao mesmo tópico para que os leitores possam encontrar todo o conteúdo relacionado em um só lugar. Isso funcionaria melhor com todos os conteúdos perenes do site do seu cliente.
Renovar o conteúdo antes do relançamento do seu site é uma ótima maneira de impressionar seus clientes e clientes potenciais e dizer-lhes que a estratégia de relançamento do seu site foi uma abordagem holística de 360 graus para oferecer-lhes conteúdo novo e atualizado com a melhor experiência do usuário!
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Recomendações de especialistas e dicas sobre como relançar um site
Perguntamos a especialistas o que eles recomendam e praticam ao relançar um site. Aqui estão algumas ótimas dicas e estratégias que eles compartilharam conosco e nós as compilamos para ajudá-lo a alcançar o sucesso.
1. Site organizado oferece uma experiência de usuário mais rápida e suave
“Seja o seu site de comércio eletrônico ou uma única landing page ou um blog, é provável que ele possa ser simplificado tanto em termos de aparência visual quanto de arquitetura. Quanto menos categorias, mais fácil para o seu público encontrar o caminho através do seu conteúdo. Quanto menos cores, efeitos e botões, mais será convertido.
Os benefícios de permitir uma UX mais suave são numerosos. Em primeiro lugar, um site simples e organizado será mais rápido, o que atrairá o seu público E lhe renderá o amor do Google! Em seguida, reduzirá sua taxa de rejeição, que tende a aumentar em sites lentos. Finalmente, a simplicidade é o primeiro mandamento do web design: ao reimaginar um site, todos devemos nos concentrar em coisas das quais podemos nos livrar, e não em coisas que podemos adicionar!”
2. Mantenha os redirecionamentos prontos para alterações no URL da página
“Como desenvolvedor líder da Efferent Media, uma empresa de SEO, há quase 10 anos, relançei MUITOS sites e aprendi algumas coisas. Abaixo estão dois itens da minha lista de verificação de lançamento de site.
– Tenha sempre redirecionamentos prontos. Os URLs das páginas podem ter mudado e os redirecionamentos estão prontos para que os visitantes do site ainda encontrem as informações que procuram.
– Sempre desmarque a opção ‘*Desencorajar mecanismos de pesquisa de indexar este site*’. Tive clientes que nos procuraram com sites lindamente construídos e otimizados que simplesmente não tinham uma boa classificação. Com
Se essa caixa for marcada, os mecanismos de pesquisa não rastrearão seu site.”
3. Siga uma abordagem de implementação em fases e atualize o mapa do site
“Uma abordagem de implementação em fases é sempre melhor ao relançar um site, e isso é verdade, quer ele seja baseado em WordPress ou não. Você pode começar movendo um subdomínio ou categoria primeiro e depois dar ao Google algum tempo para rastrear o novo design e conteúdo. Então, depois de ter certeza de que as coisas estão melhorando, você pode passar para outro segmento do site.
Isso torna muito mais fácil redesenhar e trabalhar no back-end, especialmente para um site que está ativo e gerando receita. Você não precisa tirar o site inteiro do ar e pode fazer pequenos ajustes. Além do mais, como você está trabalhando com segmentos menores, você pode fazer isso fora do horário comercial para evitar que clientes e visitantes tenham uma experiência ruim.
Algumas coisas para lembrar ao fazer isso:
- Certifique-se de observar o Google em busca de erros e notificações do rastreador.
- Lembre-se de atualizar o mapa do site quando terminar o lançamento.
- Sempre notifique clientes e visitantes antes de começar a atualizar o site.
- Contrate um consultor para fazer uma auditoria abrangente do site quando o trabalho estiver finalizado.
- Cuidado com os redirecionamentos 301! Corrija isso o mais rápido possível.
4. Informe o seu público nas redes sociais para aumentar o alcance
“Antes de relançar um site, certifique-se de que todas as suas mídias sociais estejam sincronizadas.
Com um relançamento, você quer ter certeza de que está aproveitando ao máximo o lançamento e alcançando o maior número de pessoas possível. Não adianta relançar se você não vai atingir seu público.
Otimize sua landing page para o relançamento do site.
Em termos de landing pages, simples é melhor. Deixe as pessoas saberem do que se trata o seu lançamento, mas não as sobrecarregue com informações desnecessárias. E certifique-se de fornecer a eles uma ação concreta a ser executada e um lugar para clicar! Diga-lhes para se inscreverem em uma lista de e-mails ou comprar um novo produto.
Quando estávamos trabalhando no relançamento de um site, fizemos um esforço conjunto para mudar nossa página de destino para defender as pessoas que baixam nosso aplicativo. Foi uma pequena correção, mas foi incrível ver que essa adição realmente aumentou os downloads de nossos aplicativos em um curto espaço de tempo.”
5. Torne seu site responsivo e fácil de usar
“Certifique-se de seguir estas etapas antes de relançar seu site:
- Torne o site fácil de usar: certifique-se de que o site seja fácil de usar e que qualquer cliente em potencial possa encontrar qualquer coisa facilmente. Um erro comum que as pessoas cometem ao desenvolver sites é que seu site não é fácil de usar. Uma interface confusa aumenta sua taxa de rejeição.
- Certifique-se de que o site seja responsivo: Certifique-se de que o site seja compatível com todos os dispositivos. Um site deve estar acessível em todas as plataformas, como celulares, tablets e laptops.
- Use as cores da sua marca: ao desenvolver o site, certifique-se de usar cores que se alinhem com a sua marca. Fazer isso garante que seus clientes se lembrem de você e aumenta a taxa de retorno de clientes.”
6. Procure ter um site de carregamento rápido e insira CTAs
“Certifique-se de seguir estas etapas antes de relançar seu site:
- *Use frases de chamariz (CTAs): *Certifique-se de usar CTAs sempre que puder. Os CTAs ajudam você a aumentar os resultados que você definiu como metas. Por exemplo: se você deseja que as pessoas assinem seu boletim informativo, forneça um botão Assinar CTA para que o cliente possa pressioná-lo prontamente.
- * Torne seu site rápido: * Um erro ou problema comum que muitos sites apresentam é o tempo de carregamento. Um site lento faz com que seu cliente acesse outro site rapidamente. Faça as coisas necessárias, como compactação de imagem, redução de CSS, JavaScript, HTML e redução de redirecionamentos.
Fazer isso tornará seu site mais rápido e não frustrará seu cliente.”
7. Planeje uma estratégia de conteúdo e otimize o conteúdo existente
“Certifique-se de notificar seus clientes antes de relançar seu site. Isso é crucial porque você não quer confundir ou surpreender seus clientes quando eles perceberem que seu site está com uma nova aparência. Considere escrever um breve e-mail para eles e divulgá-lo em suas plataformas de mídia social. Faça um esforço consciente para informar por que você optou por relançar seu site, seus objetivos com o redesenho e quando eles podem esperar o novo visual.
Também é aconselhável planejar sua estratégia de conteúdo. Você precisará manter, editar e adicionar novo material ao seu novo site, portanto, comece criando estratégias com antecedência. Considere analisar o conteúdo atual do seu site para ver qual pode ser copiado, qual deve ser retrabalhado e qual pode ser arquivado. Dessa forma, você terá conteúdo pronto para publicar quando sua equipe de desenvolvimento de site anunciar que o site está pronto para conteúdo.”
8. Realize uma auditoria do site antes de relançar e corrija erros, sem tags de índice e links quebrados
“É fundamental fazer uma auditoria e rastrear o site, quais páginas são classificadas e listar aquelas com links de entrada. Isso garante que possamos avaliar nossos redirecionamentos 301 e alcançar sites vinculados após o relançamento.
Tendo dados anteriores sobre o último tráfego e classificação das páginas, podemos avaliar se há problemas em nossos redirecionamentos, principalmente se houver um aumento de 404 acessos nas análises. A partir dos 404, podemos então analisar se não há índice, tag de acompanhamento, erros de digitação nos URLs, mapa do site não atualizado ou bloco robots.txt perdido. Além disso, ao ter uma lista de páginas com links de entrada, o site pode preservar o suco do link, garantindo um redirecionamento bem-sucedido ou entrando em contato com eles para recuperar seus links mortos.
Achamos útil ter a lista, pois ela transmite mais autoridade às nossas páginas quando é um backlink direto para o novo URL.”
9. Otimize seu site para velocidade, capacidade de resposta e facilidade de navegação
“Como alguém que tem expertise em desenvolvimento web e marketing digital, eu diria que a velocidade de carregamento, a capacidade de resposta e a facilidade de navegação devem ser levadas em consideração.
Manter uma boa experiência do usuário é o mais importante de tudo. Para aumentar a usabilidade do site, ele pode ser redesenhado removendo alguns elementos do site que poderiam diminuir a velocidade de carregamento ou dificultar a facilidade de navegação. Use templates que não só tenham boa aparência, mas também sejam responsivos, ou seja, o site possa ser acessado em qualquer dispositivo. Atualizar o conteúdo com palavras-chave relevantes e otimizar as imagens para SEO nos ajudou a melhorar a classificação do site no Google.”
10. Encontre um host que ofereça ótimo tempo de atividade e excelente atendimento ao cliente
“*Se você estiver relançando seu site WordPress, considere trocar de host antes de começar a trabalhar novamente. *Seus clientes precisam poder confiar no funcionamento do seu site, então você vai querer encontrar um host que ofereça 99,99% de tempo de atividade, pois qualquer tempo de inatividade pode resultar em menos vendas ou conversões.
* Você também deve procurar um host com ótimo suporte ao cliente se algo der errado, backups diários, carregamento rápido e muito mais. A atualização mais recente do algoritmo do Google leva em consideração o desempenho do site quando eles estão construindo suas classificações de pesquisa, então você deseja que seu site relançado tenha uma chance de lutar pelo primeiro lugar nas pesquisas!
Conclusão
A estratégia de relançamento do seu site determina a experiência futura de UI/UX do site do seu cliente. Se der errado, eles perderão tráfego e você perderá reputação, tempo e recursos. Faça sua pesquisa e use as dicas recomendadas neste artigo para relançar um site com sucesso. Além disso, conheça os testes A/B e melhore o desempenho da sua loja online.
