Há muita concorrência nos negócios de comércio eletrônico, e com razão. Vendas de comércio eletrônico foram de US$ 4,28 trilhões em 2020 e deverão continuar crescendo.
As empresas que disputam esse dinheiro precisam desenvolver uma estratégia de marketing de comércio eletrônico que faça com que seus negócios sejam vistos e gere interesse por seus produtos.
Tipos de marketing para empresas de comércio eletrônico
Existem muitas estratégias de marketing – a criatividade é o único limite. As várias estratégias se enquadram em categorias abrangentes por tipo. Aqui estão quatro tipos de estratégias de marketing a serem consideradas:
- Causa Marketing — Vincula uma empresa e seus produtos a uma causa ou questão social.
- Marketing de relacionamento — Concentra-se em promover melhores relacionamentos com seus clientes e aumentar a fidelidade à marca.
- Marketing de Escassez — Faz os clientes pensarem que há escassez de produtos ou quantidade limitada disponível, incentivando-os a comprar agora por medo de perder.
- Marketing secreto — As atividades de marketing que os consumidores não percebem são marketing. A colocação de produtos em um programa de televisão popular é um exemplo de marketing secreto.
Você pode usar qualquer uma ou todas essas abordagens para marketing de comércio eletrônico.
Principais estratégias de marketing que toda empresa de comércio eletrônico deve usar
As empresas usam diversas estratégias de comércio eletrônico diferentes. Há algo para cada negócio e cada situação. E provavelmente existem estratégias que mesmo os profissionais de marketing mais criativos ainda não criaram. Aqui estão algumas estratégias de marketing que toda empresa de comércio eletrônico deve usar:
SEO
A maior parte do tráfego do seu site provavelmente vem de pesquisas online. Otimizar seu site de comércio eletrônico e todas as suas páginas para SEO significa que mais pessoas continuarão a conhecer seu negócio e seus produtos ficarão mais visíveis no Google.
Revisão de produtos
As pessoas querem comprar produtos que sabem que funcionarão bem para elas. As recomendações de um amigo de confiança são a melhor forma de publicidade, com certeza. Mas você sabia que 84% das pessoas confiam comentários on-line tanto quanto confiam nas recomendações dos amigos? Incentive os visitantes do site a comprar seus produtos, incluindo avaliações em seu site de comércio eletrônico.
Marketing de conteúdo
Há uma razão pela qual a maioria das empresas hoje usa marketing de conteúdo. Funciona. Sobre 90% dos clientes veja o benefício do marketing de conteúdo de comércio eletrônico em torná-los conscientes dos produtos. O conhecimento leva à consideração da compra.
Postagens de convidados
Os blogs são considerados mais efetivo maneira de transformar leitores casuais em clientes. Você pode estender seu alcance além do seu próprio site publicando posts de convidados em outros blogs. Isso direciona o tráfego de volta para seu site e expõe você a novos públicos.
Marketing de mídia social
Há cerca de 3,8 bilhões de pessoas nas redes sociais. Você não quer perder a comunicação direta com aqueles que estão em seu mercado-alvo.
Influenciadores
Entre em contato com influenciadores que você sabe que seu mercado-alvo segue e peça-lhes que promovam sua marca. As análises de produtos funcionam. O endosso de influenciadores funciona ainda melhor.
Marketing de email
Mais do que 4,1 milhões de pessoas no mundo usam e-mail, com mais de 90% de pessoas nos Estados Unidos usando e-mail pelo menos diariamente. Seu público-alvo já usa e-mail, então por que eles não deveriam se conectar com sua marca? O e-mail tem um Taxa de conversão de 1,22%tornando-se a melhor maneira de transformar clientes potenciais em clientes fiéis.
Google AdWords
Segmente palavras-chave específicas com Google AdWordspara ajudar a garantir que seus produtos apareçam em pesquisas relevantes.
Anúncios sociais
Os anúncios do Facebook e Instagram permitem que você segmente usuários com base em categorias como idade, interesse e localização para ajudá-los a encontrar seus produtos. Os pins promovidos do Pinterest permitem que você coloque anúncios que aparecem nos feeds dos usuários ou em pesquisas relevantes.
Cada empresa de comércio eletrônico deve usar essas estratégias de marketing. Muitos deles são tão comuns que os clientes em potencial percebem se você não os está praticando (por exemplo, mídia social e marketing por e-mail). Outras são maneiras simples e acessíveis de criar reconhecimento para sua marca.
Dicas para criar uma estratégia estelar de marketing de comércio eletrônico
Você provavelmente sabe como criar um plano de marketing. Você pode até ter criado planos de marketing no passado. Essa experiência ajuda na criação de uma estratégia de marketing de comércio eletrônico. O marketing de comércio eletrônico é muito parecido com o marketing tradicional, mas existem algumas diferenças importantes.
Essas diferenças se devem principalmente à mudança no meio e à forma como as pessoas se comportam de maneira diferente online. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas ao criar sua estratégia de comércio eletrônico.
Procure aconselhamento
Não há razão para reinventar a roda. Procure pessoas com quem você está conectado em seu setor e que implementaram planos de marketing de comércio eletrônico. Peça conselhos. O que eles gostariam de saber de antemão? O que eles estão felizes por terem feito? O que eles gostariam de ter feito de diferente?
Considere especialistas
O tempo que você gasta em uma coisa dentro do seu negócio é o tempo que você dedica a outra coisa. Considere se vale a pena aprender tudo sobre os planos de marketing de comércio eletrônico ou se seria melhor contratar um especialista ou agência freelance.
Comece pequeno
Você não conseguirá realizar tudo com sua primeira campanha de comércio eletrônico. Não espere tudo de uma vez. Comece pequeno e faça mudanças mensuráveis. Deixe as campanhas se desenvolverem ao longo do tempo.
9 etapas para construir uma estratégia eficaz de marketing de comércio eletrônico
Compreender tudo o que você precisa saber sobre sua estratégia de marketing de comércio eletrônico inclui a construção de uma estratégia eficaz. Siga estas nove etapas para construir uma estratégia eficaz de marketing de comércio eletrônico:
1.Estabeleça metas
O que você deseja realizar com seu plano de marketing de comércio eletrônico? Estabeleça algumas metas realistas para um determinado período de tempo (ou seja, seis meses ou um ano).
2. Desenvolva Personas de Comprador
Pegue os dados que você coletou sobre seu mercado-alvo e crie uma história baseada em fatos sobre seu cliente perfeito. Você usará esse perfil de cliente como base para todas as suas decisões de marketing. Esta é a pessoa para quem você está fazendo marketing.
3. Identifique sua proposta de valor exclusiva
O que torna seu produto diferente ou melhor que o da concorrência? Por que sua buyer persona deseja seu produto em vez de outro diferente na mesma categoria? Concentre sua comunicação de marketing nesta proposta de valor.
4. Crie descrições fortes de produtos
Escreva descrições detalhadas dos produtos para o seu site que vendam os recursos e benefícios de cada produto e por que o leitor deve comprá-lo em vez de outra opção.
5. Crie ofertas
Ofereça aos clientes iniciantes frete grátis e/ou desconto, especialmente se eles se inscreverem em sua lista de e-mail. Esses tipos de promoções incentivarão a venda inicial.
6. Simplifique a finalização da compra
Torne o processo de checkout o mais rápido possível para os clientes. Quanto menos informações eles precisarem inserir, maior será a probabilidade de concluir o processo. Pense em três a cinco etapas, no máximo. Considere mostrar a eles uma barra de progresso ou etapas para concluir a compra, para que saibam quando estiver quase terminando.
7. Faça recomendações
Recomende outros produtos que o cliente possa gostar em um guia do comprador. Ou tente recomendar produtos que funcionem bem com aqueles que planejam comprar.
8. Otimize o site
Certifique-se de que seu site carregue rapidamente e seja acessível de qualquer dispositivo (smartphone, tablet, computador desktop, etc.). Você deseja que os visitantes tenham uma boa experiência, independentemente do tamanho da tela.
9. Estabeleça confiança
Estabeleça a confiança dos compradores por meio de medidas de segurança do site, oferecendo devoluções gratuitas e evitando taxas extras (frete, impostos, taxas de manuseio, etc.) que eles não esperavam.
Como o Hostinger pode ajudar na sua estratégia de marketing de comércio eletrônico
Isso é tudo que você precisa saber sobre como criar uma estratégia de marketing de comércio eletrônico. Agora que você conhece os fundamentos de um plano de marketing, certifique-se de que seu site de comércio eletrônico esteja nas mãos certas.
Você pode se preocupar em criar um site que apoie seus objetivos de marketing ou pode adicionar o Hostinger à sua equipe. Mais especificamente, StoreBuilder da Hostinger pode ser a escolha certa para você colocar seu site de comércio eletrônico em funcionamento rapidamente.
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