Twitter verificado: o bom, o ruim e a solução alternativa

A única razão pela qual Elon Musk comprou o Twitter – em outubro de 2022 – foi porque ele queria construir uma plataforma “máxima confiável” que encorajasse a “liberdade de expressão”. Ele nos garantiu, naquela época, que definitivamente não estava nisso para ganhar dinheiro.

Você acreditou nele?

Eu não. E tendo acabado de ouvir sobre sua nova política de verificação “blue tick”, que basicamente significa que agora você tem que pagar se quiser se tornar viral no Twitter, não acho que tenha sido provado que estou errado.

Esconder a maior parte do Twitter atrás de um acesso pago definitivamente não é algo que um homem tem. não há interesse em ganhar dinheiro com o Twitter faria, não é?

Junte-se a mim para saber o que realmente é esta nova política de “blue tick”, o que ela significa para você como empresa e como contornar os problemas que esta nova ideia apresenta.

O que Elon Musk disse?

OK, vamos descompactar isso. O que o segundo homem mais rico do mundo está realmente dizendo com este anúncio?

Elon Musk está fazendo três coisas:

  1. A partir de abril de 2024, Musk eliminará gradualmente o antigo processo de verificação do Twitter.
    Nos dias anteriores a Musk, a icónica marca de verificação Azul do Twitter só era emitida para contas que cumpriam determinados critérios e tinham, portanto, conquistado o direito de exibir esta notável marca de credibilidade e autenticidade nos seus perfis. Nenhum dinheiro foi trocado pelo cerimonioso distintivo de honra azul, ele foi ganho. Foi isso que tornou o tiquetaque azul credível. A partir de 15 de abril de 2024, os usuários legados do Twitter Verified precisarão pagar US$ 8 ou mais por mês para manter a marca azul.
  2. A partir de 15 de abril de 2024, Musk implementará um novo processo de verificação blue tick chamado Twitter Blue.
    A partir de 15 de abril, qualquer pessoa poderá receber uma marca azul em seu perfil. Eles não precisam atender a nenhum critério especial. Eles só precisam provar que são quem dizem ser – mas apenas se estiverem preparados para pagar US$ 8 por mês pelo privilégio. Com esta assinatura blue tick, os tweeters blue tick terão o luxo de poder postar tweets e vídeos mais longos e editar ou cancelar o envio de um tweet.
    Votar em enquetes (sem marca, sem voto)
    Ter seu conteúdo priorizado nas pesquisas e no feed “Para você” das pessoas* (sem marca, sem voz)
    Tenha autenticação de dois fatores em sua conta (sem marca, sem segurança)
  3. Em dezembro passado, Musk introduziu um novo esquema de “marcação azul para empresas”.
    Se uma empresa pagar a Musk US$ 1.000 por mês (mínimo), ela terá o privilégio de uma marca de seleção OURO em seu perfil. Isso os marcará como uma “Organização Verificada” no Twitter. Para este distintivo de honra dourado, as organizações verificadas não apenas obterão os mesmos privilégios do Twitter Blue que um ticker azul “normal”, mas também terão a capacidade de adicionar afiliados ao seu perfil (por US$ 50 adicionais por afiliado, por mês ) para aumentar sua rede.
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Desde então, tendo recebido uma reação tremenda sobre a priorização do conteúdo do blue tick nas pesquisas e nos feeds “For You” das pessoas, Musk agora afirma que, “desde que você pediu”, os usuários ainda poderão ver as contas eles seguem em seu feed “For You”.

Por que Elon Musk está fazendo isso?

“[It’s] a única maneira realista de lidar com enxames de bots de IA avançados que estão assumindo o controle. Caso contrário, será uma batalha perdida e sem esperança.” (Elon Musk)

Musk afirma que se ele der mais visibilidade aos usuários verificados do blue tick – priorizando seus tweets no feed e nas pesquisas “For You” – e suprimir algoritmicamente os tweeters não-blue tick, ele acabará por expor e erradicar todos os bots, fazendas de trolls, e contas falsas da plataforma.

Talvez ele ache que as pessoas reais do Twitter – que são quem dizem ser – se inscreverão em massa para se tornarem parte da brigada blue tick, apenas para que o seu conteúdo seja visto por outros. Os bots não podem pagar assinaturas. Contas falsas não podem provar sua identidade. Portanto, se todas as pessoas “reais” forem autenticadas (pagando US$ 8 por mês), as únicas que sobrarem, sem uma marca azul, serão expostas como bots, spammers e falsificadores.

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Ou talvez este seja o verdadeiro motivo

Embora a busca de Musk para banir os bots malignos do Twitter seja nobre – e certamente poderia funcionar se todos concordassem em pagar a assinatura – não acredito que seja a verdadeira razão por trás de seu esquema Twitter Blue.

Desde a aquisição caótica do Twitter por Elon Musk, ele conseguiu perder 500 anunciantesfazendo com que a taxa de receita diária da empresa caísse 40%, em relação ao ano anterior.

“O caos causado pela aquisição do Twitter por Elon Musk afastou os anunciantes enquanto a empresa luta para manter sua fonte de receita mais significativa.” (Investopédia)

Tendo rapidamente percebido que ganhar dinheiro com publicidade não funcionaria como esperado, Musk não teve escolha senão transformar o Twitter em um modelo baseado em assinatura e começar a forçar os usuários a pagar uma taxa mensal, apenas para que seus tweets fossem vistos por outras pessoas.

Lembre-se de quando Musk começou a divulgar essa ideia.

Para testar o terreno, ele sugeriu vagamente que pagar uma taxa mensal para obter o máximo benefício da plataforma era o futuro do Twitter. Você se lembra da resposta dele à reação que recebeu por causa dessa sugestão?

Transformar o Twitter em um gerador de dinheiro faz mais sentido do que sua justificativa de “batalha para banir os bots”.

Quando Musk comprou o Twitter pela primeira vez, declarou que a plataforma seria uma “praça digital”, onde assuntos importantes poderiam ser discutidos num fórum aberto e seguro.

Mas será que minimizar a voz das pessoas e retirar o seu direito de voto – a menos que estejam preparadas para pagar – está a criar uma praça pública digital ou está a criar uma divisão hierárquica digital?

O que tudo isso significa para você como empresa?

Uma coisa é saber o que Musk está fazendo com seus esquemas Twitter Blue e ‘blue tick for business’, mas o que tudo isso significa para você, como uma empresa que usa o Twitter como plataforma de marketing ou networking?

Vejamos primeiro o novo processo de verificação do blue tick e o impacto que pagar US$ 8 por mês – se você quiser se tornar viral – pode ter em seu negócio.

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Gosto sempre de procurar o lado positivo de qualquer situação. E talvez haja um pequeno ponto positivo se você for uma pequena empresa.

Anteriormente, os cobiçados ticks azuis do Twitter eram reservados apenas para celebridades ou organizações com grande reputação, muita influência e seguidores em massa. Pessoas normais e empresas menores raramente davam uma olhada. Buffer que qualquer um pode comprar um sinal azul, isso nivelou o campo de atuação do Twitter?

Acho que de certa forma sim.

Mas a desvantagem de permitir que todos tenham uma marca azul é que o respeito e o status que a marca azul costumava representar desapareceram.

Se todos têm uma, o que torna uma organização mais respeitável e credível do que outra? A marca azul agora não representa nada, exceto que você pode pagar a Elon Musk US$ 96 por ano.

Além disso, e se você estivesse bem antes, sem uma marca azul?

Você teve seguidores decentes, um nível de envolvimento decente em seus tweets e um alcance decente. Se os tweets de tickers azuis forem priorizados em detrimento daqueles de tickers não azuis, de repente seu alcance, engajamento e seguidores desaparecerão. A menos que você tossir.

Além disso, já estão surgindo histórias de assinantes com adoção antecipada de que eles não viram um aumento no engajamento desde que começaram a pagar pela assinatura. Eles estão efetivamente pagando para serem ignorados.

Embora US$ 8 por mês não seja muito, você ainda precisa atribuir um orçamento apenas para que seu conteúdo seja visto pelo público. E nesta crise económica, pagar dinheiro – pelo que costumava ser um serviço gratuito – ao segundo homem mais rico do mundo dói.

Vejamos agora o esquema do ‘tique azul para empresas’ e veja como pagar mais de US$ 1.000 por mês por um tick ouro pode afetar seus negócios.

Se você é uma empresa de médio porte e deseja expandir sua rede de negócios, posso ver como pagar US$ 12.000 por ano para se tornar uma “organização verificada” no Twitter pode ser um investimento que vale a pena.

Mas não são apenas US$ 12 mil por ano. Para que o esquema “blue tick for business” funcione – para você desenvolver uma rede útil no Twitter – você precisa adicionar afiliados. E muitos deles.

Por US$ 50 cada, é muito orçamento para investir em apenas um canal de mídia social.

“US$ 50 mil se você for Disney ou Apple não é irracional. É como você pagaria pela sua conta de recrutamento do LinkedIn. Portanto, há aqui um precedente para as empresas pagarem pela sua verificação. Se você quer tendência, precisa ser verificado.” (Jason Calacanis)

As grandes marcas com grandes orçamentos vencem novamente.

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O bom: como contornar o problema do Blue Tick do Twitter

Buffer as boas noticias!

Existe uma pequena solução alternativa que significa que você não precisa pagar US$ 8 por mês, apenas para que seu conteúdo seja visto pelo público.

Tudo que você precisa fazer é criar uma lista do Twitter.

Você pode criar até 1.000 listas do Twitter, adicionar as contas dos seus seguidores (você pode adicionar até 5.000 contas a cada lista) e incentivá-los a se inscreverem nela.

Dessa forma – com ou sem marca azul – toda vez que você postar ou tweetar, seu público verá isso no feed da linha do tempo. E se eles tweetarem sobre você, você verá na sua linha do tempo.

Alternativamente, você pode sempre encorajar seus seguidores a criarem sua própria lista do Twitter e garantir que eles adicionem você a ela, para que possam continuar vendo todo o seu conteúdo maravilhoso e você possa continuar vendo o deles.

Outra maneira de acompanhar o que usuários “não verificados” do Twitter estão dizendo sobre você – porque você não verá o que eles estão twittando se não tiverem uma marca azul – é configurar uma busca de escuta, usando um ferramenta de gerenciamento de mídia social, como Buffer.

A escuta social é uma ótima maneira de “ouvir” menções à sua marca, produto ou serviço por parte de clientes, fãs e até concorrentes.

Buffer tem um recurso dedicado de escuta do Twitter que permite configurar pesquisas que ouvirão palavras-chave e menções específicas e permitirá que você gerencie os tweets e retuítes recebidos, tudo dentro da plataforma Buffer.

Você não precisa entrar no Twitter uma vez se não quiser.

Saiba mais sobre o nosso Recurso de escuta do Twitter aqui ou reservando uma demonstração gratuita.

Conclusão

O movimento ousado de Musk em direção a uma plataforma de mídia social baseada em assinatura poderá mudar irreversivelmente o cenário da mídia social para sempre. Alguns acreditam que a mídia social deveria ser um serviço baseado em assinatura de qualquer maneira, e com o Meta lançando um serviço semelhante baseado em assinatura ‘Meta Verified’ este mês, isso é apenas a ponta do iceberg para a mídia social baseada em assinatura?

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