Use estas 10 dicas de mídia social para ver resultados de checkout mais rápidos

Você pode ter ele A melhor página de produtos da Internet. Mas se os clientes ficarem desapontados ou as suas exigências não forem atendidas durante o procedimento de pagamento, pode ser muito difícil convertê-los em clientes pagantes. Você precisa passá-los por um pagamento mais rápido processo on-line.

A taxa média de abandono do carrinho para comerciantes on-line é de 69,82%, de acordo com Baymard; Isso significa que apenas 3,68% dos compradores que adicionam um item ao carrinho concluem a transação. Essas perdas aumentam rapidamente, custando às lojas milhares de dólares em receitas perdidas.

Tampe os buracos para pagamentos on-line mais rápidos com processos

O checkout da sua loja online está pronto para capturar esses clientes? Use estas 10 dicas de mídia social para agilizar seu checkout e tapar as lacunas em sua operação.

Processo de pagamento: o que você precisa saber sobre isso…

O processo de pagamento para uma loja online é Series de ações que um consumidor deve realizar para concluir uma transação.

Para concluir uma compra, o consumidor tem que Siga todas as etapas abaixo:

  • adicionando um item ao seu carrinho
  • preenchendo suas informações de envio
  • verificando seus detalhes de pagamento

É possível agilizar esse procedimento para torná-lo o mais rápido e indolor possível para o consumidor.

O que é abandono de pagamento e por que isso é importante para você?

Melhorar sua taxa de conversão pode ser tão simples quanto projetar um processo de checkout melhor para os clientes de sua loja online. Para aumentar os lucros, é necessário diminuir o percentual de clientes que abandonam o carrinho antes de finalizar a compra.

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Diz-se que os clientes que iniciam o processo de finalização da compra, mas o abandonam antes de concluir o pagamento, o abandonaram.

Você já gastou dinheiro em publicidade, administrando o negócio e desenvolvendo essa base de clientes, então perdê-los é uma perda financeira. Reduzir a percentagem de compradores que não concluem as suas compras é um objetivo importante.

Aprenda a distinção entre carrinhos de compras abandonados e compras concluídas para descobrir onde os clientes saem do processo de vendas. Ao compreender isso, você pode começar a identificar os problemas subjacentes que estão afastando os clientes.

Alguns motivos pelos quais os clientes abandonam o processo de checkout no meio

Por que alguns compradores abandonam seus carrinhos depois de se darem ao trabalho de enchê-los e clicar no “botão”verificar“Botão? Pode ser chocante, mas é verdade: um em cada cinco compradores online desistirá de uma compra se o procedimento de checkout demorar muito ou tiver muitas etapas. Dê uma olhada nos seguintes motivos:

  • Problemas de desempenho e bugs – Os clientes desejam que tudo aconteça de forma rápida e fácil. Dificuldades menores são aceitáveis, mas as frequentes, como atrasos no carregamento ou travamentos, assustarão as pessoas.
  • Falta de pagamento disponível métodos – Quando dada a opção, os clientes quase Sempre opte por pagar através do método escolhido. Se não conseguir encontrar um, o cliente não poderá continuar com a transação.
  • Processo complexo e oneroso – Fazer compras online é popular porque economiza tempo e esforço. Torne o processo de compra o mais rápido possível para seus consumidores, para reduzir a chance de eles adormecerem.
  • Criação forçada de conta – A necessidade de as pessoas registarem uma conta antes de continuarem é uma barreira. Isso faz com que as pessoas demorem e às vezes as impede de fazer uma compra. Siga estes otimização de conversão de comércio eletrônico Dicas para ver melhores resultados.
  • Altas taxas de envio – Durante anos as pessoas esperaram frete GRATUITO, portanto, se os custos de envio fossem altos, elas poderiam abandonar o carrinho de compras.

Agora vamos passar para o grande esquema das coisas: 10 dicas eficazes para impulsionar seu processo de checkout

1. Integre processos automatizados

Várias opções para automatizar suas tarefas de mídia social incluem aproveitar o Instagram para gerar engajamento. A vantagem de fazer isso é que dá a impressão de atividade diária, mesmo se você postar em lotes. É a estratégia mais eficaz parecer presente mesmo quando você não está fisicamente presente.

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Você pode usar software de gerenciamento de mídia social ou recursos de agendamento oferecidos pela maioria das principais redes. No entanto, você ainda precisa fazer login para interagir com outras pessoas.

2. Concentre-se nas plataformas de mídia social que geram mais tráfego na web

Selecionar as plataformas de mídia social mais adequadas é um primeiro passo importante para atingir seu objetivo de aumentar o tráfego dessas fontes. Qual canal de mídia social é mais eficaz para atrair novos visitantes para um site?

O Facebook é a rede de referência de mídia social mais eficaz, conforme relatado pelo Diário do mecanismo de pesquisa, GrowthBadgere O economista. Não é surpreendente, dado que Facebook continua atraindo a maioria dos usuários. Mas quando os tweets se tornam populares, podem atrair muitos visitantes para um site.

O estudo também revelou que Instagram e Pinterest estão entre as plataformas de mídia social que enviam menos visitantes a sites de terceiros..

Compreender o meio de comunicação social ideal para o seu negócio e demográfico é essencial para direcionar o máximo de tráfego para o seu site, mas os dados variam muito de setor para setor.

3. Descubra o que os clientes desejam

Suponha que seu setor se adapte naturalmente às mídias sociais (por exemplo, você lida com cachorros, crianças, comédia ou comida). Nesse caso, seu público pode esperar que você dê a eles o que desejam nas redes sociais, levando a um rápido aumento de seguidores, fãs, tráfego e vendas.

Alcançar os resultados desejados em um setor menos óbvio, como o de papelaria comercial, pode exigir muito mais tempo, esforço e estratégia. Mesmo assim, isso não significa que seja impossível. Isso requer apenas que você esteja mais engenhoso e paciente.

4. Simplifique o processo de checkout com um CTA claro para um checkout mais rápido

Evite complicar demais sua estratégia de marketing de mídia social. Lembre-se que realizar vendas é o seu principal objetivo. Simplicidade é o que a maioria dos clientes procura.

Quando um cliente tem uma experiência melhor com um produto ou serviço, ele fica mais inclinado a sugeri-lo a outras pessoas. Se os compradores tiverem que fazer muito trabalho extra, como pesquisar seu site, antes de fazer uma compra, você terá um funil de vendas quebrado.

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Seu procedimento de compra deve ser o mais simples possível. Simplifique para os visitantes clicarem nas plataformas de mídia social em suas páginas de destino, indo direto ao ponto rapidamente.

Certifique-se de que o material de mídia social que você cria contém uma frase de CTA clara.. O seu conteúdo não deve apenas motivar leitores a agir, mas você também deve fornecer precisamente o que eles antecipam.

Para maximizar o valor de cada referência de mídia social, você deve reduzir a frequência com que seu site redireciona usuários ou exibe problemas comuns de links.

5. Crie sua própria loja de mídia social com uma loja no Facebook

Se sua empresa tem uma página no Facebook, você pode configurar uma área de loja no Facebook para mostrar produtos e coleções. forneça detalhes como preços e tamanhos e cores disponíveis, e habilite a finalização da compra no Facebook se o seu público usar a plataforma.

Se você deseja vender no Facebook, sua primeira tarefa deve ser configurar sua Loja no Facebook ou instalar o Canal do Facebook para Shopify, pois isso permite ou melhoria muitos dos outros serviços de comércio social do Facebook.

Coletivo de PazUma empresa de roupas com sede no Canadá criou uma loja no Facebook com Shopify onde os visitantes podem navegar pelo catálogo da empresa, visualizar informações dos produtos e escolher as opções disponíveis sem precisar sair do Facebook.

6. Envolva seus seguidores com enquetes do Twitter

Os resultados de uma enquete do Twitter podem não ser os mais confiáveis, mas são divertidos.

Você pode até usá-los em pesquisas de mercado, pesquisando seus seguidores no Twitter sobre o que eles gostam, o que não gostam e suas opiniões sobre novos produtos. Você pode mantê-los divertidos se isso se adequar à vibração do seu negócio.

7. Marque produtos em seu conteúdo do Facebook para que possam ser comprados

Marque itens em postagens em sua página comercial por meio de sua Loja do Facebook da mesma forma que você marcaria um amigo em uma postagem em sua página, e seu público poderá navegar em suas coleções enquanto consome seu conteúdo.

Isso pode ajudá-lo a transformar o Interesse em seus itens ou serviços gerados por meio de marketing de conteúdo de vendas..

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Para promover a disponibilidade de suas pedras corporais na Sephora, Kate Macleod incluiu um carrossel de compras em um vídeo do Facebook Watch usando a ferramenta de marcação de produtos.

8. Use imagens e vídeos de alta qualidade para um processo de checkout mais rápido

Imagens pixeladas e de outra forma ruins indicam imediatamente inexperiência. Os clientes optam por depender da aparência de uma postagem ou página, especialmente em Redes visualmente orientadas como o Instagram.. Você também pode encontrar o As 5 principais ferramentas de design de mídia social Para criar imagens incríveis!

Considerar: Gostaria de seguir a página de uma empresa que não se preocupa com sua reputação? As fotos mais bonitas nas redes sociais podem vir do aprendizado dos meandros da fotografia de produtos, o que é mais simples do que você pensa.

9. Use etiquetas compráveis

Hashtags são uma parte crucial das postagens do Instagram, então planeje com antecedência. Afinal, usar hashtags corretamente pode aumentar o engajamento em sua postagem (incluindo o número de curtidas, comentários e compartilhamentos). em mais de 10%.

Escolha frases-chave que definam com precisão o tema da postagem, sua organização e o produto. Usar o marketing de mídia social e as vendas sociais em todo o seu potencial pode ser muito ajudado pela criação de hashtags exclusivas para eventos e concursos.

10. Conecte-se com clientes potenciais no LinkedIn

O LinkedIn é um ótimo lugar para conhecer clientes em potencial. Uma alternativa à chamada não solicitada é iniciar o contato com um usuário que atenda aos seus critérios e trabalhar a partir daí. Pode crie um ótimo banner para LinkedIn para começar seu negócio!

Ao dedicar algum tempo para aprender sobre os problemas e preocupações de seus clientes em potencial, você estará mais apto a atender às suas necessidades e estabelecer parcerias duradouras.

Supere os obstáculos de pagamento agora e faça um pagamento mais rápido

Você trabalhou duro o dia todo para atrair visitantes de alta qualidade para seu site de comércio eletrônico. Seus esforços devem ser recompensados ​​na forma de uma estadia mais longa e de uma transação concluída após sua visita.

Faça com que os consumidores passem pelo processo de finalização da compra rapidamente, faça tudo o que puder para desencorajá-los a abandonar os carrinhos e projete seu site para maximizar as vendas.

Todas essas informações são úteis, mas aplicar as otimizações específicas que viabilizam essas recomendações mais amplas pode ser um desafio.

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