No mundo de hoje, pressões competitivas globais aumentaram significativamente e as empresas estão lutando para melhorar a aquisição de clientes e fazer face às despesas. As empresas precisam adotar as estratégias e tendências mais recentes, como e-commerce e marketing digital, para combater a concorrência no mercado.
Estas tendências locais e globais estão em constante mudança, por isso as empresas devem ter abordagens inovadoras e técnicas modernas para atrair e reter clientes. Abaixo estão algumas maneiras de aumentar a taxa de aquisição da sua empresa.
Quanto custa?
Para determinar o custo de aquisição de clientes, basta aplicar esta fórmula: O custo de aquisição de clientes é igual ao total de despesas de vendas e marketing dividido pelo número de clientes recém-adquiridos.
1. Eventos presenciais
Em eventos presenciais, clientes e empresas se encontram cara a cara. Esses eventos permitem que as empresas desenvolvam o conhecimento da marca e estabeleçam conexões fortes com os consumidores.
Também está se tornando popular entre os profissionais de marketing, especialmente depois que o fechamento forçado de empresas off-line registrou uma participação recorde de clientes em potencial.
A interação face a face faz com que os clientes se sintam valorizados, melhorando a imagem da marca da sua empresa e atraindo potenciais clientes. Desde o patrocínio de eventos até a abertura de lojas pop-up, os eventos presenciais podem aumentar significativamente a taxa de aquisição de clientes.
Uma taxa mais alta também significa que sua empresa conquista uma participação maior no mercado. Isso acaba atraindo potenciais investidores devido ao maior retorno do investimento.
Embora os eventos presenciais possam ser caros, a interação direta com seus clientes deixará uma impressão duradoura. Em última análise, isso ajuda você a desenvolver relacionamentos mais fortes e clientes de longo prazo.
2. Marketing Digital para Aquisição de Novos Clientes
Os canais de marketing digital são uma ótima maneira de aumentar as taxas de aquisição de clientes. Estratégias populares de marketing digital incluem otimização de mecanismos de pesquisa, mídia social e marketing por e-mail.
Eles direcionam tráfego para seu site e convertem leads em leads. Por exemplo, a colaboração de influenciadores emprega influenciadores de mídia social para aumentar a exposição de sua marca.
Estudos mostram que cerca de 90% das pessoas encontram novos negócios online. Portanto, para melhorar a presença online da sua marca e atrair clientes para o seu site, você deve empregar as táticas de marketing digital mais eficientes.
Essas táticas diferem entre as empresas. Você deve usar software analítico e aplicar métodos de tentativa e erro para encontrar a estratégia de marketing digital mais eficaz para o seu negócio.
Se você não tem recursos para implementar estratégias de marketing digital sozinho. Considere contratar uma agência de marketing profissional especializada em seu nicho.
Por exemplo, se você estiver no setor SaaS, um Agência de SEO para empresas SaaS pode permitir que você aumente o tráfego para o site da sua empresa de forma orgânica.
3. Marketing interativo
O marketing interativo é uma campanha que incentiva o feedback do cliente. Torna mais fácil conectar-se com os clientes em um nível mais profundo e aumenta os níveis de engajamento ao envolver clientes em potencial por mais tempo.
A maioria dos profissionais de marketing acredita que o conteúdo interativo ajuda efetivamente a converter visitantes do site em leads.
As técnicas de marketing interativo incluem questionários, pesquisas, gamificação e sistemas de recompensa. Aplicativos de feedback do cliente ajudá-lo a entender, criar e entregar o que seu grupo demográfico exige.
Em troca, a aquisição de clientes aumenta, mas os clientes mais velhos também se sentem valorizados, aumentando a sua fidelidade à sua marca e garantindo um compromisso a longo prazo.
4. Programas de referência
Os programas de referência incentivam clientes satisfeitos a recomendar sua marca para suas redes, amigos, familiares, colegas ou outras conexões sociais.
Em troca de indicações bem-sucedidas, você oferece recompensas que podem vir de diversas formas, como descontos, produtos gratuitos e vantagens exclusivas.
Os programas de referência ajudam a aumentar a exposição da sua marca, aumentando a probabilidade de você gerar leads. Seus clientes atuais se sentem valorizados, o que fortalece sua fidelidade.
Usando software de referência pode simplificar o processo, permitindo que você crie e gerencie sem esforço seu programa de indicações com rastreamento automatizado e distribuição de recompensas.
Além disso, isso atrai ainda mais novos clientes através de referências boca a boca.
Nota final para melhorar a aquisição de clientes
A aquisição de clientes é vital para o crescimento do negócio. Ao compreender seu mercado-alvo, você pode adaptar seus esforços de marketing para atrair e converter clientes em potencial.
A implementação das estratégias de aquisição de clientes mencionadas acima ajudará sua empresa a otimizar os esforços de aquisição de clientes e impulsionar o crescimento sustentável. Eles podem permitir que você adquira novos leads e, ao mesmo tempo, retenha seus clientes anteriores.
Certifique-se de aplicar o custo de aquisição de clientes à sua estratégia. Como você está conquistando novos clientes hoje? Eu adoraria ouvir mais sobre isso nos comentários abaixo.
Perguntas frequentes
O que é aquisição de clientes?
É o processo de obtenção de novos clientes para o seu negócio.
Como calcular o custo de aquisição de clientes?
O custo de aquisição de clientes é igual ao total das despesas de vendas e marketing dividido pelo número de clientes recém-adquiridos.
Qual é o custo de adquirir um bom cliente?
Um bom custo seria 3 vezes menor que o valor vitalício de um cliente. Se o valor vitalício for de US$ 3.000, o custo de aquisição seria de US$ 1.000.
Como aumentar a aquisição de novos clientes?
Usando vários métodos de marketing e eventos presenciais para atender clientes em potencial.
Como melhorar a aquisição de novos clientes?
Você pode melhorar isso fazendo com que sua equipe de marketing implemente análises e monitore seus esforços.
O que é um especialista em aquisição de clientes?
É alguém especializado em atrair novos clientes para sua empresa.
